Suy ngẫm về hành trình của OpenAI: Từ ChatGPT đến siêu trí tuệ

Hành trình từ ý tưởng đến hiện thực

Gần đây, chúng ta vừa kỷ niệm sinh nhật lần thứ hai của ChatGPT, một cột mốc đánh dấu sự chuyển mình sang một kỷ nguyên mới của các mô hình có khả năng suy luận phức tạp. Bước sang năm mới, tôi muốn chia sẻ những suy nghĩ cá nhân về hành trình đã qua và những bài học đã rút ra. Càng tiến gần đến trí tuệ nhân tạo tổng quát (AGI), đây là thời điểm quan trọng để nhìn lại sự phát triển của công ty. Vẫn còn rất nhiều điều chúng ta chưa hiểu, còn rất nhiều điều chưa biết và mọi thứ vẫn còn rất sớm. Nhưng chúng ta đã biết nhiều hơn so với khi mới bắt đầu.

Chúng tôi thành lập OpenAI gần chín năm trước vì tin rằng AGI là khả thi và có thể là công nghệ có tác động lớn nhất trong lịch sử nhân loại. Chúng tôi muốn tìm ra cách xây dựng nó và làm cho nó mang lại lợi ích rộng rãi; chúng tôi rất hào hứng để ghi dấu ấn của mình vào lịch sử. Tham vọng của chúng tôi rất lớn và niềm tin rằng công việc này có thể mang lại lợi ích cho xã hội theo một cách phi thường cũng vậy. Vào thời điểm đó, rất ít người quan tâm, và nếu có thì chủ yếu là vì họ nghĩ rằng chúng tôi không có cơ hội thành công.

Năm 2022, OpenAI là một phòng nghiên cứu yên tĩnh, làm việc trên một dự án tạm thời có tên là “Chat With GPT-3.5”. (Chúng tôi giỏi nghiên cứu hơn là đặt tên cho mọi thứ.) Chúng tôi đã quan sát mọi người sử dụng tính năng playground của API và biết rằng các nhà phát triển rất thích trò chuyện với mô hình. Chúng tôi nghĩ rằng việc xây dựng một bản demo dựa trên trải nghiệm đó sẽ cho mọi người thấy điều gì đó quan trọng về tương lai và giúp chúng tôi làm cho các mô hình của mình tốt hơn và an toàn hơn. Cuối cùng, chúng tôi đã đặt tên cho nó là ChatGPT và ra mắt vào ngày 30 tháng 11 năm 2022.

Chúng tôi luôn biết, một cách trừu tượng, rằng đến một thời điểm nào đó, chúng tôi sẽ đạt đến điểm bùng phát và cuộc cách mạng AI sẽ bắt đầu. Nhưng chúng tôi không biết khoảnh khắc đó sẽ là gì. Thật bất ngờ, hóa ra đó chính là thời điểm ra mắt ChatGPT.

Sự tăng trưởng vượt bậc và những thách thức

Sự ra mắt của ChatGPT đã mở ra một đường cong tăng trưởng chưa từng thấy - trong công ty, ngành công nghiệp của chúng tôi và trên toàn thế giới. Cuối cùng, chúng ta cũng đang thấy một số lợi ích to lớn mà chúng ta luôn hy vọng từ AI và có thể thấy còn rất nhiều điều nữa sẽ đến sớm. Tuy nhiên, con đường này không hề dễ dàng. Những lựa chọn đúng đắn không phải lúc nào cũng rõ ràng.

Trong hai năm qua, chúng tôi đã phải xây dựng toàn bộ công ty, gần như từ con số không, xung quanh công nghệ mới này. Không có cách nào để đào tạo mọi người cho việc này ngoại trừ việc thực hiện nó, và khi hạng mục công nghệ hoàn toàn mới, không ai có thể cho bạn biết chính xác cách thực hiện nó như thế nào. Xây dựng một công ty với tốc độ cao như vậy với rất ít đào tạo là một quá trình lộn xộn. Nó thường là hai bước tiến, một bước lùi (và đôi khi, một bước tiến và hai bước lùi). Sai lầm được sửa chữa khi bạn tiến lên, nhưng thực sự không có bất kỳ sổ tay hoặc hướng dẫn nào khi bạn đang thực hiện công việc nguyên bản. Di chuyển với tốc độ trong vùng nước chưa được khám phá là một trải nghiệm đáng kinh ngạc, nhưng nó cũng vô cùng căng thẳng đối với tất cả những người tham gia. Xung đột và hiểu lầm xảy ra rất nhiều.

Những năm qua là những năm bổ ích, thú vị, tuyệt vời, hấp dẫn, mệt mỏi, căng thẳng nhất và - đặc biệt là hai năm qua - khó chịu nhất trong cuộc đời tôi cho đến nay. Cảm xúc bao trùm là lòng biết ơn; tôi biết rằng một ngày nào đó tôi sẽ nghỉ hưu ở trang trại của mình, ngắm cây cối lớn lên, hơi buồn chán và sẽ nghĩ lại rằng thật tuyệt vời khi tôi được làm công việc mà mình mơ ước từ khi còn nhỏ. Tôi cố gắng nhớ điều đó vào bất kỳ thứ Sáu nào, khi bảy điều trở nên tồi tệ vào lúc 1 giờ chiều.

Khoảnh khắc bị sa thải và bài học về quản trị

Hơn một năm trước, vào một ngày thứ Sáu cụ thể, điều tồi tệ nhất xảy ra vào ngày hôm đó là tôi bị sa thải một cách bất ngờ trong một cuộc gọi video, và ngay sau khi chúng tôi cúp máy, hội đồng quản trị đã đăng một bài trên blog về việc đó. Tôi đang ở trong một phòng khách sạn ở Las Vegas. Nó cảm thấy, ở một mức độ gần như không thể giải thích, như một giấc mơ tồi tệ. Việc bị sa thải công khai mà không có cảnh báo đã gây ra một vài giờ thực sự điên rồ và một vài ngày khá điên rồ. "Sương mù chiến tranh" là điều kỳ lạ nhất. Không ai trong chúng tôi có thể nhận được câu trả lời thỏa đáng về những gì đã xảy ra hoặc tại sao.

Toàn bộ sự kiện, theo quan điểm của tôi, là một thất bại lớn về quản trị của những người có ý tốt, bao gồm cả bản thân tôi. Nhìn lại, tôi chắc chắn ước mình đã làm mọi thứ khác đi và tôi muốn tin rằng mình là một nhà lãnh đạo tốt hơn, chu đáo hơn ngày hôm nay so với một năm trước. Tôi cũng nhận ra tầm quan trọng của một hội đồng quản trị với nhiều quan điểm khác nhau và kinh nghiệm rộng lớn trong việc quản lý một loạt các thách thức phức tạp. Quản trị tốt đòi hỏi rất nhiều sự tin tưởng và uy tín. Tôi đánh giá cao cách rất nhiều người đã làm việc cùng nhau để xây dựng một hệ thống quản trị mạnh mẽ hơn cho OpenAI, cho phép chúng tôi theo đuổi sứ mệnh đảm bảo rằng AGI mang lại lợi ích cho toàn nhân loại.

Bài học lớn nhất của tôi là tôi có rất nhiều điều để biết ơn và rất nhiều người mà tôi mang ơn: tất cả những người làm việc tại OpenAI và đã chọn dành thời gian và công sức của họ để theo đuổi giấc mơ này, những người bạn đã giúp chúng tôi vượt qua những khoảnh khắc khủng hoảng, các đối tác và khách hàng đã hỗ trợ chúng tôi và tin tưởng chúng tôi để tạo điều kiện cho thành công của họ, và những người trong cuộc đời tôi đã cho tôi thấy họ quan tâm đến tôi như thế nào.

Sự phục hồi và những thành tựu mới

Tất cả chúng tôi đã quay trở lại công việc một cách gắn kết và tích cực hơn, và tôi rất tự hào về sự tập trung của chúng tôi kể từ đó. Chúng tôi đã thực hiện những gì dễ dàng là một số nghiên cứu tốt nhất của chúng tôi từ trước đến nay. Chúng tôi đã tăng từ khoảng 100 triệu người dùng hoạt động hàng tuần lên hơn 300 triệu người. Quan trọng nhất, chúng tôi đã tiếp tục đưa ra công nghệ vào thế giới mà mọi người thực sự yêu thích và giải quyết các vấn đề thực tế.

Chín năm trước, chúng tôi thực sự không biết cuối cùng mình sẽ trở thành như thế nào; ngay cả bây giờ, chúng tôi cũng chỉ biết một phần. Sự phát triển của AI đã trải qua nhiều thăng trầm và chúng tôi mong đợi nhiều hơn trong tương lai. Một số thăng trầm đã rất vui vẻ; một số thì khó khăn. Thật thú vị khi chứng kiến một dòng chảy ổn định của những phép màu nghiên cứu xảy ra và rất nhiều người phản đối đã trở thành những người tin tưởng thực sự. Chúng tôi cũng đã thấy một số đồng nghiệp tách ra và trở thành đối thủ cạnh tranh. Các nhóm có xu hướng thay đổi khi họ mở rộng quy mô và OpenAI mở rộng quy mô thực sự nhanh chóng. Tôi nghĩ rằng một số điều này là không thể tránh khỏi - các công ty khởi nghiệp thường thấy rất nhiều sự thay đổi ở mỗi cấp độ quy mô lớn mới, và tại OpenAI, các con số tăng theo cấp số nhân cứ sau vài tháng. Hai năm qua giống như một thập kỷ ở một công ty bình thường. Khi bất kỳ công ty nào phát triển và thay đổi quá nhanh, lợi ích tự nhiên sẽ khác nhau. Và khi bất kỳ công ty nào trong một ngành quan trọng dẫn đầu, rất nhiều người tấn công nó vì đủ loại lý do, đặc biệt là khi họ đang cố gắng cạnh tranh với nó.

Tầm nhìn của chúng tôi sẽ không thay đổi; các chiến thuật của chúng tôi sẽ tiếp tục phát triển. Ví dụ, khi chúng tôi bắt đầu, chúng tôi không biết mình sẽ phải xây dựng một công ty sản phẩm; chúng tôi nghĩ rằng chúng tôi chỉ cần thực hiện nghiên cứu tuyệt vời. Chúng tôi cũng không biết mình sẽ cần một lượng vốn lớn đến mức điên rồ như vậy. Có những điều mới mà chúng ta phải xây dựng ngay bây giờ mà chúng ta đã không hiểu vài năm trước và sẽ có những điều mới trong tương lai mà chúng ta hầu như không thể tưởng tượng được ngay bây giờ.

Cam kết về an toàn và lợi ích

Chúng tôi tự hào về thành tích của mình trong nghiên cứu và triển khai cho đến nay, đồng thời cam kết tiếp tục thúc đẩy tư duy của mình về an toàn và chia sẻ lợi ích. Chúng tôi tiếp tục tin rằng cách tốt nhất để làm cho một hệ thống AI an toàn là bằng cách phát hành nó một cách lặp đi lặp lại và dần dần ra thế giới, cho xã hội thời gian để thích nghi và cùng phát triển với công nghệ, học hỏi từ kinh nghiệm và tiếp tục làm cho công nghệ an toàn hơn. Chúng tôi tin vào tầm quan trọng của việc trở thành những nhà lãnh đạo thế giới về nghiên cứu an toàn và điều chỉnh, đồng thời hướng dẫn nghiên cứu đó bằng phản hồi từ các ứng dụng thực tế.

Chúng tôi hiện tin tưởng rằng mình biết cách xây dựng AGI theo cách chúng ta vẫn hiểu. Chúng tôi tin rằng, vào năm 2025, chúng ta có thể thấy những tác nhân AI đầu tiên "tham gia lực lượng lao động" và thay đổi đáng kể sản lượng của các công ty. Chúng tôi tiếp tục tin rằng việc liên tục đặt các công cụ tuyệt vời vào tay mọi người sẽ dẫn đến những kết quả tuyệt vời, phân phối rộng rãi.

Hướng tới siêu trí tuệ

Chúng tôi đang bắt đầu chuyển mục tiêu của mình vượt ra ngoài điều đó, hướng tới siêu trí tuệ theo đúng nghĩa của từ này. Chúng tôi yêu thích các sản phẩm hiện tại của mình, nhưng chúng tôi ở đây vì một tương lai huy hoàng. Với siêu trí tuệ, chúng ta có thể làm bất cứ điều gì khác. Các công cụ siêu thông minh có thể đẩy nhanh đáng kể khám phá khoa học và đổi mới vượt xa những gì chúng ta có khả năng tự mình làm và do đó, làm tăng đáng kể sự phong phú và thịnh vượng.

Điều này nghe có vẻ giống như khoa học viễn tưởng ngay bây giờ và có phần điên rồ khi nói về nó. Không sao đâu - chúng ta đã từng ở đó trước đây và chúng ta ổn khi ở đó một lần nữa. Chúng tôi khá tự tin rằng trong vài năm tới, mọi người sẽ thấy những gì chúng tôi thấy và rằng nhu cầu hành động cẩn trọng, đồng thời tối đa hóa lợi ích và trao quyền rộng rãi, là rất quan trọng. Với những khả năng của công việc của chúng tôi, OpenAI không thể là một công ty bình thường. Thật may mắn và khiêm tốn khi có thể đóng một vai trò trong công việc này.

(Cảm ơn Josh Tyrangiel đã gợi ý điều này. Tôi ước chúng ta có nhiều thời gian hơn.)

Lòng biết ơn và những người bạn đồng hành

Có rất nhiều người đã thực hiện những công việc đáng kinh ngạc và to lớn để giúp đỡ OpenAI, và cá nhân tôi, trong vài ngày đó, nhưng hai người nổi bật hơn tất cả những người khác. Ron Conway và Brian Chesky đã vượt xa những gì được mong đợi đến mức tôi không chắc làm thế nào để mô tả nó. Tất nhiên, tôi đã nghe những câu chuyện về khả năng và sự kiên trì của Ron trong nhiều năm và tôi đã dành rất nhiều thời gian với Brian trong vài năm qua để nhận được rất nhiều sự giúp đỡ và lời khuyên.

Nhưng không có gì giống như việc ở trong chiến hào với mọi người để xem họ thực sự có thể làm gì. Tôi khá tự tin rằng OpenAI sẽ sụp đổ nếu không có sự giúp đỡ của họ; họ đã làm việc suốt ngày đêm trong nhiều ngày cho đến khi mọi việc hoàn thành. Mặc dù họ đã làm việc vô cùng chăm chỉ, nhưng họ vẫn giữ được bình tĩnh và có tư duy chiến lược rõ ràng cũng như những lời khuyên tuyệt vời trong suốt quá trình. Họ đã ngăn tôi mắc một số sai lầm và bản thân họ không mắc sai lầm nào. Họ đã sử dụng mạng lưới rộng lớn của mình cho mọi thứ cần thiết và có thể điều hướng nhiều tình huống phức tạp. Và tôi chắc chắn rằng họ đã làm rất nhiều điều mà tôi không biết.

Tuy nhiên, điều tôi sẽ nhớ nhất là sự quan tâm, lòng trắc ẩn và sự hỗ trợ của họ. Tôi nghĩ rằng mình biết sự hỗ trợ một người sáng lập và một công ty như thế nào, và theo một nghĩa nhỏ, tôi đã làm được. Nhưng tôi chưa bao giờ thấy hoặc thậm chí nghe nói về bất cứ điều gì giống như những gì những người này đã làm, và bây giờ tôi hiểu rõ hơn tại sao họ lại có được vị thế huyền thoại như vậy. Họ khác nhau và cả hai đều xứng đáng với danh tiếng thực sự độc đáo của mình, nhưng họ tương đồng ở khả năng đáng chú ý trong việc di chuyển những ngọn núi và giúp đỡ, cũng như sự cam kết không ngừng nghỉ của họ trong những lúc khó khăn. Ngành công nghệ sẽ tốt hơn rất nhiều khi có cả hai người họ trong đó.

Có những người khác giống như họ; đó là một điều đặc biệt đáng kinh ngạc về ngành công nghiệp của chúng ta và làm được nhiều điều hơn để làm cho tất cả hoạt động hơn mọi người nhận ra. Tôi mong muốn được đền đáp điều đó.

Về một khía cạnh cá nhân hơn, đặc biệt cảm ơn Ollie vì sự ủng hộ của anh ấy vào cuối tuần đó và luôn luôn; anh ấy thật tuyệt vời về mọi mặt và không ai có thể mong muốn có một người bạn đời tốt hơn.

Reflections