AI కార్మిక మార్కెట్‌ను ఎలా మారుస్తుంది: a16z భాగస్వాములతో చర్చ

AI సాంకేతికత కార్మిక మార్కెట్‌ను మారుస్తున్న విధానం గురించి a16z భాగస్వాములైన అలెక్స్ రాంపెల్, ఏంజెలా స్ట్రేంజ్ మరియు డేవిడ్ హేబర్‌తో జరిపిన చర్చ యొక్క సారాంశం ఇక్కడ ఉంది.

సాఫ్ట్‌వేర్ పరిణామం

సాఫ్ట్‌వేర్ యొక్క పరిణామం అనేక దశల్లో చూడవచ్చు. ప్రారంభంలో, భౌతిక ఫైలింగ్ క్యాబినెట్‌లను డిజిటల్ డేటాబేస్‌లతో భర్తీ చేయడం జరిగింది. తరువాత, క్లౌడ్-బేస్డ్ సిస్టమ్‌లు వచ్చాయి. ఇప్పుడు, AI-శక్తితో పనిచేసే ప్లాట్‌ఫారమ్‌లు పనులను నిర్వహించగలవు. ఈ పరిణామ క్రమంలో, సాఫ్ట్‌వేర్ సమాచారాన్ని నిర్వహించే సాధనం నుండి పనిని చేయగల సాధనంగా మారింది.

• మొదటి దశ: ఫైలింగ్ క్యాబినెట్‌ల డిజిటైజేషన్. ఉదాహరణకు, సేబర్ (ఎయిర్‌లైన్ రిజర్వేషన్ సిస్టమ్), క్వికెన్ (వ్యక్తిగత ఫైనాన్స్), మరియు పీపుల్సాఫ్ట్ (HR మేనేజ్‌మెంట్). ఈ దశ ప్రధానంగా సమాచారాన్ని డిజిటైజ్ చేయడం ద్వారా సామర్థ్యాన్ని మెరుగుపరిచింది, కానీ ఉద్యోగుల సంఖ్యను గణనీయంగా తగ్గించలేదు.

• రెండవ దశ: క్లౌడ్-బేస్డ్ సాఫ్ట్‌వేర్. ఉదాహరణకు, సేల్స్‌ఫోర్స్ (CRM), క్విక్‌బుక్స్ (అకౌంటింగ్), నెట్‌సూట్ (ERP), మరియు జెన్‌డెస్క్ (కస్టమర్ సపోర్ట్). ఈ దశలో యాక్సెసిబిలిటీ మరియు స్కేలబిలిటీ మెరుగుపడ్డాయి, కానీ ఇది ప్రధానంగా సమాచారాన్ని నిర్వహించడంపైనే దృష్టి సారించింది.

• మూడవ దశ: AI-శక్తితో పనిచేసే సాఫ్ట్‌వేర్. AI ఇప్పుడు సాఫ్ట్‌వేర్‌ను మానవులు ఇంతకుముందు చేసిన పనులను చేయడానికి వీలు కల్పిస్తోంది. ఉదాహరణకు, కస్టమర్ సపోర్ట్‌ను నిర్వహించగల AI ఏజెంట్లు, ఇన్‌వాయిస్‌లను ప్రాసెస్ చేయగల ఏజెంట్లు లేదా కంప్లయన్స్ తనిఖీలను నిర్వహించగల ఏజెంట్లు. ఈ దశ సమాచారాన్ని నిర్వహించడం మాత్రమే కాకుండా శ్రమను భర్తీ చేయడం లేదా పెంచడం గురించి కూడా చెబుతుంది.

సాఫ్ట్‌వేర్ నుండి శ్రమకు మార్పు

కార్మిక మార్కెట్ సాఫ్ట్‌వేర్ మార్కెట్ కంటే చాలా పెద్దది. USలో నర్సుల వార్షిక జీతం మార్కెట్ $600 బిలియన్లకు పైగా ఉంది, అయితే గ్లోబల్ సాఫ్ట్‌వేర్ మార్కెట్$600 బిలియన్ల కంటే తక్కువ. ఇది సాఫ్ట్‌వేర్ కంపెనీలకు కార్మిక బడ్జెట్‌లోకి ప్రవేశించడానికి ఉన్న అవకాశాన్ని హైలైట్ చేస్తుంది.

• AI ఇంతకు ముందు మానవులు చేసిన పనులను చేయడానికి సాఫ్ట్‌వేర్‌కు సహాయం చేస్తుంది. ఉదాహరణకు, AI కస్టమర్ సపోర్ట్ విచారణలను నిర్వహించగలదు, ఇన్‌వాయిస్‌లను ప్రాసెస్ చేయగలదు లేదా కంప్లయన్స్ తనిఖీలను నిర్వహించగలదు.

• దీని అర్థం ఏమిటంటే, సాఫ్ట్‌వేర్ కంపెనీలు ఇప్పుడు కేవలం సామర్థ్యాన్ని మెరుగుపరచడం కాకుండా కార్మిక వ్యయాలను తగ్గించే పరిష్కారాలను అమ్మగలవు.

• "ఇన్‌పుట్ కాఫీ, అవుట్‌పుట్ కోడ్" అనే భావన కూడా ఇక్కడ చర్చించబడింది. సాఫ్ట్‌వేర్ ఇంజనీర్లు ఇప్పుడు తుది వినియోగదారులు ఇంతకుముందు చేసిన పనులను ఆటోమేట్ చేసే ఉత్పత్తులను నిర్మించగలరు.

ధర నమూనా మార్పు

AI-శక్తితో పనిచేసే సాఫ్ట్‌వేర్‌కు సాంప్రదాయ సాఫ్ట్‌వేర్ ధర నమూనాలు (ఒక వినియోగదారుకు) సరిపోకపోవచ్చు. కంపెనీలు కార్మిక వ్యయాలను తగ్గించడం ద్వారా అందించే విలువ ఆధారంగా ఛార్జ్ చేయాల్సి ఉంటుంది. ఉదాహరణకు, సపోర్ట్ ఏజెంట్ ఒక్కొక్కరికి ఛార్జ్ చేసే బదులు, AI ద్వారా పరిష్కరించబడిన సపోర్ట్ టిక్కెట్ల సంఖ్య ఆధారంగా కంపెనీ ఛార్జ్ చేయవచ్చు.

• AIకి మారడం వలన ఇప్పటికే ఉన్న సాఫ్ట్‌వేర్ కంపెనీలు ఇబ్బందుల్లో పడవచ్చు. కొత్త ధర నమూనాలకు అనుగుణంగా లేని కంపెనీలు ఆదాయాన్ని కోల్పోవచ్చు. విజయవంతంగా అనుగుణంగా ఉన్న కంపెనీలు తమ ఆదాయాన్ని పదిరెట్లు పెంచుకోవచ్చు.

"మెస్సీ ఇన్‌బాక్స్ సమస్య"

"మెస్సీ ఇన్‌బాక్స్ సమస్య" అంటే నిర్మాణాత్మకం కాని డేటా నుండి సమాచారాన్ని సంగ్రహించే సవాలు. ఇందులో ఇమెయిల్‌లు, ఫ్యాక్స్‌లు, ఫోన్ రికార్డింగ్‌లు మరియు ఇతర రకాల నిర్మాణాత్మకం కాని డేటా ఉన్నాయి. చారిత్రాత్మకంగా, ఈ పనిని మానవులు చేసేవారు.

• AI ఇప్పుడు "మెస్సీ ఇన్‌బాక్స్ సమస్య"ను పరిష్కరించడానికి ఉపయోగించబడుతోంది. కంపెనీలు నిర్మాణాత్మకం కాని డేటా నుండి సమాచారాన్ని సంగ్రహించడానికి మరియు వర్క్‌ఫ్లోలను ఆటోమేట్ చేయడానికి AIని ఉపయోగిస్తున్నాయి. ఇది AI ఆవిష్కరణకు ముఖ్యమైన ప్రాంతం.

• "మెస్సీ ఇన్‌బాక్స్ సమస్య"ను పరిష్కరించే కంపెనీలు కొత్త AI-నేటివ్ సిస్టమ్స్ ఆఫ్ రికార్డ్‌గా మారే అవకాశం ఉంది. వారు ఒక నిర్దిష్ట పనిని ఆటోమేట్ చేయడం ద్వారా ప్రారంభించవచ్చు మరియు తరువాత ఇతర ప్రాంతాలకు విస్తరించవచ్చు.

• ఒక ఉదాహరణ టెనోర్, ఇది రోగి రెఫరల్‌లను ఆటోమేట్ చేయడం ద్వారా ప్రారంభించింది మరియు ఇప్పుడు ఆరోగ్య సంరక్షణ పరిపాలనలోని ఇతర ప్రాంతాలకు విస్తరిస్తోంది.

AI యుగంలో రక్షణ

AI ఒక బలమైన ప్రారంభ భేదాన్ని అందిస్తుంది, కానీ ఇది రక్షణీయమైన వ్యాపారాన్ని సృష్టించడానికి సరిపోదు. "మెస్సీ ఇన్‌బాక్స్ సమస్య"ను పరిష్కరించడానికి AIని ఉపయోగించే సామర్థ్యం కాలక్రమేణా వస్తువుగా మారవచ్చు. నిజమైన రక్షణ ఈ క్రింది వాటి నుండి వస్తుంది:

• ఎండ్-టు-ఎండ్ వర్క్‌ఫ్లోను సొంతం చేసుకోవడం
• ఇతర సిస్టమ్‌లతో లోతుగా అనుసంధానించడం
• నెట్‌వర్క్ ప్రభావాలను సృష్టించడం
• ఒక ప్లాట్‌ఫారమ్‌గా మారడం
• ఉత్పత్తిలో వైరల్ వృద్ధిని పొందుపరచడం

సాఫ్ట్‌వేర్‌లో ఎల్లప్పుడూ ముఖ్యమైన సూత్రాలు AI యుగంలో కూడా వర్తిస్తాయి.

కార్మిక మార్కెట్‌పై AI ప్రభావం

AI అనేక పునరావృతమయ్యే పనులను ఆటోమేట్ చేస్తుంది, కానీ ఇది కొత్త ఉద్యోగాలను కూడా సృష్టిస్తుంది. మానవ సంబంధం మరియు సృజనాత్మకత అవసరమయ్యే పనులపై దృష్టి మారుతుంది. ఉదాహరణకు, ఉత్పత్తి నిర్వాహకులు, UX డిజైనర్లు మరియు సోషల్ మీడియా నిర్వాహకులు.

• మానవుల మధ్య పరస్పర చర్య యొక్క విలువ పెరిగే అవకాశం ఉంది. AI మరింత ప్రబలంగా మారడంతో, ప్రజలు నిజమైన మానవ సంబంధాల కోసం వెతుకుతారు.

• ప్రతి శ్వేతజాతీయుల ఉద్యోగానికి కోపైలట్ ఉండే అవకాశం ఉంది. AI వారి పనిలో ప్రజలకు సహాయం చేస్తుంది, వారిని మరింత సమర్థవంతంగా చేస్తుంది. కొన్ని ఉద్యోగాలు AI ఏజెంట్ల ద్వారా పూర్తిగా ఆటోమేట్ చేయబడతాయి.

AI కంపెనీలను మూల్యాంకనం చేయడానికి కొలమానాలు

వ్యాపారాన్ని మూల్యాంకనం చేసే ప్రాథమిక సూత్రాలు మారలేదు. భవిష్యత్తు లాభాలు, కస్టమర్ నిలుపుదల, స్థూల మార్జిన్ మరియు స్థిర వ్యయాలపై దృష్టి ఉంటుంది.

• సంభావ్య మార్కెట్ పరిమాణం విస్తరిస్తోంది. AI ఇంతకు ముందు సాధ్యం కాని కొత్త మార్కెట్లలోకి ప్రవేశించడానికి సాఫ్ట్‌వేర్‌ను అనుమతిస్తుంది. ఎందుకంటే AI కార్మిక వ్యయాలను తగ్గించగలదు, సాఫ్ట్‌వేర్‌ను మరింత సరసమైనదిగా చేస్తుంది.

• ప్రవేశానికి అడ్డంకి తక్కువగా ఉంది. AI సాఫ్ట్‌వేర్ కంపెనీలను సృష్టించడం మరియు స్కేల్ చేయడం సులభతరం చేస్తుంది. దీని అర్థం పోటీ మరింత తీవ్రంగా ఉండవచ్చు.

ఆవిష్కరణకు అవకాశాలు

• సముచిత ప్రాంతాలు మంచివి. AI గణనీయమైన అభివృద్ధిని అందించగల ప్రాంతాలపై దృష్టి పెట్టండి. సాఫ్ట్‌వేర్ ద్వారా తగినంత సేవలు అందించని పరిశ్రమల కోసం చూడండి.

• ప్రతిదీ ఆటోమేట్ చేయడానికి ప్రయత్నించవద్దు. కొన్ని ఉపయోగ సందర్భాలు చాలా క్లిష్టంగా ఉంటాయి లేదా చాలా అనుసంధానం అవసరం కావచ్చు. సాంకేతికత ఇప్పటికే 100x మెరుగుదలని అందించడానికి తగినంత మంచి ప్రాంతాలపై దృష్టి పెట్టండి.

• పాత వ్యవస్థలను విచ్ఛిన్నం చేయడానికి అవకాశాల కోసం చూడండి. అనేక పరిశ్రమలలో విచ్ఛిన్నం చేయడానికి సిద్ధంగా ఉన్న పాత వ్యవస్థలు ఉన్నాయి. ఉదాహరణకు, ఆర్థిక సేవలు మరియు బీమా.

• పూర్తి-స్టాక్ AI-నేటివ్ కంపెనీలను నిర్మించడాన్ని పరిశీలించండి. ఈ కంపెనీలు ఇప్పటికే ఉన్న కంపెనీల కంటే పూర్తిగా భిన్నమైన వ్యయ నిర్మాణాన్ని కలిగి ఉంటాయి. వారు మొత్తం వర్క్‌ఫ్లోను సొంతం చేసుకోవడం ద్వారా మరింత విలువను పొందగలరు.

• "మెస్సీ ఇన్‌బాక్స్ సమస్య" అనేది ఆవిష్కరణకు ముఖ్యమైన ప్రాంతం. నిర్మాణాత్మకం కాని డేటా నుండి సమాచారాన్ని సంగ్రహించడంలో పాల్గొన్న పనులను ఆటోమేట్ చేయడానికి అవకాశాల కోసం చూడండి.

• క్షితిజ సమాంతర సాఫ్ట్‌వేర్ అవకాశాలు ఇప్పటికీ ఉన్నాయి. అమ్మకాలు, మార్కెటింగ్, ఉత్పత్తి నిర్వహణ మరియు ఇతర ప్రాంతాల కోసం AI-నేటివ్ సాఫ్ట్‌వేర్ సంస్కరణలు ఇప్పటికీ అవసరం. అయితే, మీరు మార్కెట్ నిర్మాణాన్ని మరియు ఇప్పటికే ఉన్న పోటీదారులు స్వీకరించడానికి గల సామర్థ్యాన్ని అర్థం చేసుకోవాలి.

ముఖ్యమైన భావనలు

• ఆటోపైలట్ vs. కోపైలట్: కోపైలట్: AI సాధనం, ఇది మానవులను వారి పనిలో సహాయం చేస్తుంది, వారిని మరింత సమర్థవంతంగా చేస్తుంది. ఆటోపైలట్: AI సాధనం, ఇది మానవ జోక్యం లేకుండా స్వతంత్రంగా పనులను నిర్వహిస్తుంది.

• మెస్సీ ఇన్‌బాక్స్ సమస్య: ఇమెయిల్‌లు, ఫ్యాక్స్‌లు మరియు ఫోన్ రికార్డింగ్‌లు వంటి నిర్మాణాత్మకం కాని డేటా నుండి సమాచారాన్ని సంగ్రహించే సవాలు.

• AI-నేటివ్ సిస్టమ్ ఆఫ్ రికార్డ్: డేటాను నిర్వహించడానికి మరియు వర్క్‌ఫ్లోలను ఆటోమేట్ చేయడానికి AIని ఉపయోగించే సిస్టమ్, ఇది సాంప్రదాయ సిస్టమ్స్ ఆఫ్ రికార్డ్‌ను భర్తీ చేస్తుంది.

• వర్టికల్ SaaS: రెస్టారెంట్లు లేదా ఆరోగ్య సంరక్షణ వంటి నిర్దిష్ట పరిశ్రమ కోసం రూపొందించబడిన సాఫ్ట్‌వేర్.

• క్షితిజ సమాంతర SaaS: CRM లేదా కస్టమర్ సపోర్ట్ వంటి విస్తృత శ్రేణి పరిశ్రమల కోసం రూపొందించబడిన సాఫ్ట్‌వేర్.

• NAICS కోడ్: నార్త్ అమెరికన్ ఇండస్ట్రీ క్లాసిఫికేషన్ సిస్టమ్, ఇది పరిశ్రమల ద్వారా వ్యాపారాలను వర్గీకరించడానికి ఉపయోగించే వ్యవస్థ.

• డిఫ్లేషనరీ ఫోర్స్: సాంకేతిక ఆవిష్కరణ వంటి ధరలను తగ్గించే శక్తి.

• పూర్తి-స్టాక్ AI-నేటివ్ కంపెనీ: ఇప్పటికే ఉన్న ఉత్పత్తికి AIని జోడించే బదులు, AI చుట్టూ తన మొత్తం వ్యాపారాన్ని నిర్మించే కంపెనీ.