Published on

Kajian: ChatGPT Melebihi Doktor dalam Empati

Pengarang
  • avatar
    Nama
    Ajax
    Twitter

Pengenalan

Sejak kemunculan ChatGPT, prestasinya yang luar biasa dalam bidang perubatan telah menarik perhatian yang meluas. Misalnya, dalam peperiksaan perubatan kebangsaan Jerman, purata skor ChatGPT mencapai 74.6%, melampaui prestasi pelajar manusia, dan menjawab dengan betul 88.1% daripada 630 soalan. Dalam aplikasi perubatan praktikal, ChatGPT memberikan jawapan yang cukup tepat kepada 284 pertanyaan perubatan merentasi 17 kepakaran, dan terus meningkatkan prestasi melalui pembelajaran pengukuhan. Dalam bidang perubatan sukan ortopedik, kadar ketepatan jawapannya terhadap soalan sampel juga mencapai 65%.

Latar Belakang dan Kaedah Kajian

Untuk meneroka lebih lanjut potensi aplikasi ChatGPT dalam bidang perubatan, penyelidik di Klinik BG Ludwigshafen di Jerman menjalankan kajian perbandingan. Mereka memilih 100 soalan berkaitan kesihatan dari lima bidang perubatan utama: pembedahan trauma, pembedahan am, otorinolaringologi, pediatrik dan perubatan dalaman, dan membandingkan jawapan ChatGPT dengan pakar berpengalaman (EP). Hasil kajian menunjukkan bahawa ChatGPT lebih unggul daripada pakar dalam empati dan kepraktisan.

Untuk menilai sepenuhnya persepsi pesakit terhadap pembantu AI, penyelidik menggunakan kaedah pelbagai langkah:

  1. Pengumpulan Soalan: 100 soalan berkaitan kesihatan awam dikumpulkan dari platform dalam talian yang berorientasikan pesakit, meliputi lima bidang perubatan yang disebutkan di atas, dengan 20 soalan dipilih dari setiap bidang.
  2. Penjanaan Jawapan: ChatGPT-4.0 digunakan untuk menghasilkan jawapan kepada 100 soalan ini, dan dibandingkan dengan jawapan pakar dari platform yang sama.
  3. Pemprosesan Tanpa Nama: Semua soalan dan jawapan telah diproses tanpa nama dan dibungkus menjadi 10 set data, setiap set mengandungi 10 soalan.
  4. Penilaian: Set data ini diedarkan kepada pesakit dan doktor untuk penilaian. Pesakit memberi tumpuan terutamanya pada empati dan kepraktisan jawapan, manakala doktor, selain menilai empati dan kepraktisan, juga menilai ketepatan dan potensi bahaya jawapan.

Untuk memastikan keadilan penilaian, semua peserta tidak tahu sama ada jawapan itu diberikan oleh ChatGPT atau pakar semasa proses penilaian. Selain itu, pasukan penyelidik turut mengumpul maklumat asas seperti umur dan jantina pesakit, serta pengalaman kerja doktor untuk menganalisis lebih lanjut kesan faktor-faktor ini terhadap hasil penilaian.

Analisis Hasil Penilaian

Penilaian Pesakit

Pesakit secara amnya memberikan penilaian yang tinggi terhadap jawapan ChatGPT.

  • Empati: Purata skor ChatGPT ialah 4.2 (ralat piawai 0.15), manakala purata skor pakar ialah 3.8 (ralat piawai 0.18).
  • Kepraktisan: Purata skor ChatGPT ialah 4.1, manakala purata skor pakar ialah 3.7.

Keputusan ini menunjukkan bahawa pesakit secara amnya menganggap jawapan ChatGPT lebih berempati dan praktikal daripada jawapan pakar. Analisis lanjut menunjukkan bahawa umur dan jantina pesakit tidak mempunyai kesan yang signifikan terhadap hasil penilaian, tetapi tahap pendidikan dan status sosioekonomi pesakit mungkin mempengaruhi tahap penerimaan mereka terhadap ChatGPT. Oleh kerana kajian tidak mengumpul data dalam aspek ini, analisis terperinci tidak dapat dilakukan.

Penilaian Doktor

Doktor juga memberikan penilaian positif terhadap jawapan ChatGPT.

  • Empati: Purata skor ChatGPT ialah 4.3, manakala purata skor pakar ialah 3.9.
  • Kepraktisan: Purata skor ChatGPT ialah 4.2 (ralat piawai 0.15), manakala purata skor pakar ialah 3.8 (ralat piawai 0.17).
  • Ketepatan: Purata skor ChatGPT ialah 4.5 (ralat piawai 0.13), manakala purata skor pakar ialah 4.1 (ralat piawai 0.15).
  • Potensi Bahaya: Purata skor potensi bahaya ChatGPT ialah 1.2 (ralat piawai 0.08), manakala purata skor potensi bahaya pakar ialah 1.5 (ralat piawai 0.10).

Data ini menunjukkan bahawa ChatGPT bukan sahaja cemerlang dalam empati, kepraktisan dan ketepatan, tetapi juga lebih baik daripada pakar dalam aspek potensi bahaya.

Implikasi Kajian

Kajian ini memberikan pandangan penting mengenai potensi ChatGPT sebagai alat bantuan perubatan. Ia menunjukkan bahawa AI boleh memberikan respons yang lebih berempati dan praktikal kepada pesakit berbanding doktor, yang boleh meningkatkan pengalaman pesakit dan mempercepatkan penyelesaian masalah kesihatan. Walau bagaimanapun, kajian ini juga menekankan keperluan untuk penyelidikan lanjut untuk memahami sepenuhnya implikasi penggunaan AI dalam penjagaan kesihatan dan memastikan ia digunakan dengan cara yang bertanggungjawab dan beretika.

Potensi Penggunaan ChatGPT dalam Perubatan

Bantuan dalam Diagnosis Awal

ChatGPT boleh digunakan sebagai alat bantuan untuk diagnosis awal dengan menganalisis gejala yang dilaporkan oleh pesakit dan memberikan cadangan yang mungkin. Ini boleh membantu mengurangkan masa menunggu untuk mendapatkan diagnosis yang tepat.

Menyediakan Maklumat Kesihatan

ChatGPT boleh memberikan maklumat kesihatan yang mudah difahami kepada pesakit, membantu mereka memahami keadaan mereka dengan lebih baik dan mengambil langkah-langkah yang sesuai untuk menjaga kesihatan mereka.

Memberikan Sokongan Emosi

Dengan kemampuan untuk memberikan respons yang berempati, ChatGPT boleh menjadi sumber sokongan emosi bagi pesakit yang mengalami masalah kesihatan. Ini boleh membantu mengurangkan rasa tertekan dan cemas yang sering dikaitkan dengan penyakit.

Memudahkan Komunikasi Antara Pesakit dan Doktor

ChatGPT boleh membantu menjembatani jurang komunikasi antara pesakit dan doktor dengan menyediakan ringkasan maklumat penting dan membantu pesakit untuk mengemukakan soalan yang relevan.

Membantu Doktor dalam Pengurusan Masa

ChatGPT boleh membantu doktor menguruskan masa dengan lebih efisien dengan menjawab soalan rutin dan memberikan maklumat yang diperlukan dengan cepat, membolehkan doktor untuk fokus pada kes-kes yang lebih kompleks.

Cabaran dan Pertimbangan Etika

Walaupun potensi ChatGPT dalam bidang perubatan sangat besar, terdapat beberapa cabaran dan pertimbangan etika yang perlu ditangani:

Kepercayaan dan Kehandalan

Penting untuk memastikan bahawa maklumat yang diberikan oleh ChatGPT adalah tepat dan boleh dipercayai. Kesalahan maklumat boleh membawa kepada keputusan yang salah dan membahayakan pesakit.

Privasi dan Keselamatan Data

Penggunaan AI dalam bidang perubatan memerlukan perhatian khusus terhadap privasi dan keselamatan data pesakit. Data ini perlu dilindungi dengan ketat untuk mengelakkan penyalahgunaan.

Tanggungjawab dan Akauntabiliti

Perlu ada kejelasan mengenai siapa yang bertanggungjawab sekiranya berlaku kesalahan atau masalah yang timbul daripada penggunaan AI dalam perubatan.

Ketidakadilan dan Bias

Algoritma AI boleh dipengaruhi oleh bias dalam data latihan, yang boleh membawa kepada ketidakadilan dalam diagnosis dan rawatan. Perlu ada langkah-langkah untuk mengurangkan bias ini dan memastikan bahawa semua pesakit mendapat layanan yang sama rata.

Ketergantungan Berlebihan

Penggunaan AI tidak boleh menggantikan peranan doktor manusia sepenuhnya. Penting untuk memastikan bahawa doktor masih terlibat dalam proses penjagaan kesihatan dan tidak bergantung sepenuhnya pada AI.

Langkah-Langkah Masa Depan

Untuk memastikan penggunaan ChatGPT dan AI lain dalam bidang perubatan adalah bermanfaat dan beretika, beberapa langkah perlu diambil:

Penyelidikan Lanjut

Penyelidikan lanjut perlu dilakukan untuk memahami sepenuhnya potensi dan batasan AI dalam perubatan. Ini termasuk kajian mengenai kesan AI terhadap hasil pesakit, kos penjagaan kesihatan, dan pengalaman pesakit.

Pembangunan Garis Panduan

Garis panduan yang jelas perlu dibangunkan untuk penggunaan AI dalam perubatan. Ini harus merangkumi aspek seperti privasi data, tanggungjawab, dan etika.

Pendidikan dan Latihan

Doktor dan profesional penjagaan kesihatan lain perlu dilatih dalam penggunaan AI dan bagaimana untuk mengintegrasikannya ke dalam praktik mereka.

Keterlibatan Pesakit

Pesakit perlu dilibatkan dalam proses pembangunan dan implementasi AI dalam penjagaan kesihatan. Ini boleh membantu memastikan bahawa AI memenuhi keperluan dan harapan pesakit.

Pemantauan dan Penilaian Berterusan

Penggunaan AI dalam bidang perubatan perlu dipantau dan dinilai secara berterusan untuk memastikan bahawa ia memberikan hasil yang diharapkan dan tidak menimbulkan masalah yang tidak dijangka.

Dengan mengambil langkah-langkah ini, kita dapat memastikan bahawa AI digunakan secara bertanggungjawab dan beretika dalam bidang perubatan untuk meningkatkan kesihatan dan kesejahteraan semua orang.