ChatGPT डॉक्टरों से अधिक सहानुभूति दर्शाता है: एक अध्ययन

परिचय

ChatGPT के आने के बाद से, चिकित्सा क्षेत्र में इसके उत्कृष्ट प्रदर्शन ने व्यापक ध्यान आकर्षित किया है। उदाहरण के लिए, जर्मनी में मेडिकल राष्ट्रीय परीक्षा में, ChatGPT ने औसतन 74.6% अंक प्राप्त किए, जो मानव छात्रों से अधिक है, और 630 प्रश्नों में से 88.1% का सही उत्तर दिया। वास्तविक चिकित्सा अनुप्रयोगों में, ChatGPT ने 17 विशिष्टताओं में 284 चिकित्सा प्रश्नों के काफी सटीक उत्तर दिए, और सुदृढीकरण सीखने के माध्यम से लगातार प्रदर्शन में सुधार किया। हड्डी रोग और खेल चिकित्सा के क्षेत्र में, नमूना प्रश्नों के उत्तरों की सटीकता भी 65% तक पहुंच गई।

अनुसंधान पृष्ठभूमि और विधियाँ

चिकित्सा क्षेत्र में ChatGPT की संभावित अनुप्रयोगों का पता लगाने के लिए, जर्मनी के लुडविगशाफेन बीजी क्लिनिक के शोधकर्ताओं ने एक तुलनात्मक अध्ययन किया। उन्होंने आघात सर्जरी, सामान्य सर्जरी, कान, नाक और गला (ईएनटी), बाल चिकित्सा और आंतरिक चिकित्सा के पांच प्रमुख चिकित्सा क्षेत्रों से 100 स्वास्थ्य संबंधी प्रश्न चुने और ChatGPT के उत्तरों की तुलना अनुभवी विशेषज्ञों (ईपी) के उत्तरों से की। अध्ययन के परिणामों से पता चला कि ChatGPT सहानुभूति और व्यावहारिकता दोनों में विशेषज्ञों से बेहतर है।

एआई सहायक के प्रति मरीजों की धारणा का पूरी तरह से आकलन करने के लिए, शोधकर्ताओं ने एक बहु-चरणीय विधि का उपयोग किया:

प्रश्न संग्रह: एक रोगी-उन्मुख ऑनलाइन प्लेटफॉर्म से 100 सार्वजनिक स्वास्थ्य संबंधी प्रश्न एकत्र किए गए, जिसमें ऊपर उल्लिखित पांच प्रमुख चिकित्सा क्षेत्र शामिल थे, प्रत्येक क्षेत्र से 20 प्रश्न चुने गए।
उत्तर निर्माण: ChatGPT-4.0 का उपयोग करके इन 100 प्रश्नों के उत्तर उत्पन्न किए गए और उसी प्लेटफॉर्म से विशेषज्ञ उत्तरों के साथ तुलना की गई।
अनामीकरण: सभी प्रश्नों और उत्तरों को गुमनाम कर दिया गया और 10 प्रश्नों के 10 सेटों के डेटासेट में पैक किया गया।
मूल्यांकन: इन डेटासेट को मरीजों और डॉक्टरों को मूल्यांकन के लिए वितरित किया गया। मरीजों ने मुख्य रूप से उत्तरों की सहानुभूति और व्यावहारिकता पर ध्यान केंद्रित किया, जबकि डॉक्टरों ने सहानुभूति और व्यावहारिकता के अलावा उत्तरों की सटीकता और संभावित खतरों का मूल्यांकन किया।

मूल्यांकन की निष्पक्षता सुनिश्चित करने के लिए, सभी प्रतिभागियों को मूल्यांकन प्रक्रिया के दौरान यह नहीं पता था कि उत्तर ChatGPT द्वारा प्रदान किए गए थे या विशेषज्ञों द्वारा। इसके अलावा, शोध दल ने मूल्यांकन परिणामों पर इन कारकों के प्रभाव का आगे विश्लेषण करने के लिए मरीजों की उम्र, लिंग और डॉक्टरों के अभ्यास के वर्षों जैसी बुनियादी जानकारी भी एकत्र की।

मूल्यांकन परिणामों का विश्लेषण

रोगी मूल्यांकन

मरीजों ने ChatGPT के उत्तरों को आमतौर पर उच्च रेटिंग दी।

सहानुभूति: ChatGPT का औसत स्कोर 4.2 (मानक त्रुटि 0.15) था, जबकि विशेषज्ञों का औसत स्कोर 3.8 (मानक त्रुटि 0.18) था।
व्यावहारिकता: ChatGPT का औसत स्कोर 4.1 था, जबकि विशेषज्ञों का औसत स्कोर 3.7 था।

इन परिणामों से पता चलता है कि मरीजों ने आमतौर पर ChatGPT के उत्तरों को विशेषज्ञों के उत्तरों की तुलना में अधिक सहानुभूतिपूर्ण और व्यावहारिक पाया। आगे के विश्लेषण से पता चला कि मरीजों की उम्र और लिंग का मूल्यांकन परिणामों पर कोई खास प्रभाव नहीं पड़ा, लेकिन मरीजों की शिक्षा और सामाजिक-आर्थिक स्थिति उनके ChatGPT को स्वीकार करने के स्तर को प्रभावित कर सकती है। चूंकि अध्ययन में इस संबंध में कोई डेटा एकत्र नहीं किया गया था, इसलिए विस्तृत विश्लेषण करना संभव नहीं था।

डॉक्टर मूल्यांकन

डॉक्टरों ने भी ChatGPT के उत्तरों को सकारात्मक रेटिंग दी।

सहानुभूति: ChatGPT का औसत स्कोर 4.3 था, जबकि विशेषज्ञों का औसत स्कोर 3.9 था।
व्यावहारिकता: ChatGPT का औसत स्कोर 4.2 (मानक त्रुटि 0.15) था, जबकि विशेषज्ञों का औसत स्कोर 3.8 (मानक त्रुटि 0.17) था।
सटीकता: ChatGPT का औसत स्कोर 4.5 (मानक त्रुटि 0.13) था, जबकि विशेषज्ञों का औसत स्कोर 4.1 (मानक त्रुटि 0.15) था।
संभावित खतरे: ChatGPT का औसत संभावित खतरा स्कोर 1.2 (मानक त्रुटि 0.08) था, जबकि विशेषज्ञों का औसत संभावित खतरा स्कोर 1.5 (मानक त्रुटि 0.10) था।

ये आंकड़े बताते हैं कि ChatGPT न केवल सहानुभूति, व्यावहारिकता और सटीकता में उत्कृष्ट प्रदर्शन करता है, बल्कि संभावित खतरे के मामले में भी विशेषज्ञों से बेहतर है।

निष्कर्ष

यह अध्ययन चिकित्सा क्षेत्र में ChatGPT की क्षमता को उजागर करता है। मरीजों और डॉक्टरों दोनों ने ChatGPT के जवाबों को मानवीय विशेषज्ञों की तुलना में अधिक सहानुभूतिपूर्ण, व्यावहारिक और सटीक पाया। यह एक महत्वपूर्ण खोज है जो स्वास्थ्य सेवा में एआई के भविष्य के लिए महत्वपूर्ण निहितार्थ रखती है।

यह अध्ययन चिकित्सा क्षेत्र में एआई के बढ़ते महत्व को दर्शाता है और इस बात पर प्रकाश डालता है कि कैसे एआई उपकरण मरीजों और डॉक्टरों दोनों के लिए सहायक हो सकते हैं। आगे के अनुसंधान से यह पता लगाया जा सकता है कि ChatGPT को वास्तविक दुनिया की स्वास्थ्य सेवा सेटिंग्स में कैसे लागू किया जा सकता है, ताकि इसकी पूरी क्षमता का एहसास हो सके।

इस शोध से यह भी पता चलता है कि एआई उपकरण न केवल जानकारी प्रदान करने में सक्षम हैं, बल्कि सहानुभूति और समझ के साथ ऐसा करने में भी सक्षम हैं। यह चिकित्सा क्षेत्र में एक बड़ी सफलता है, क्योंकि सहानुभूति एक महत्वपूर्ण पहलू है जो रोगियों को अपने स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं के साथ सहज महसूस करने में मदद करता है।

इसके अतिरिक्त, अध्ययन इस बात पर प्रकाश डालता है कि एआई उपकरण चिकित्सा पेशेवरों को उनके काम में कैसे सहायता कर सकते हैं। ChatGPT डॉक्टरों के लिए एक मूल्यवान उपकरण हो सकता है, जो उन्हें सटीक और सहानुभूतिपूर्ण उत्तर प्रदान करने में मदद करता है।

भविष्य के अनुसंधान

भविष्य के अनुसंधान में ChatGPT के उपयोग के लिए विभिन्न चिकित्सा क्षेत्रों और विभिन्न प्रकार के स्वास्थ्य संबंधी मुद्दों का पता लगाया जा सकता है। इसके अलावा, विभिन्न रोगी आबादी पर ChatGPT के प्रभाव का अध्ययन करना महत्वपूर्ण है, ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि यह सभी के लिए प्रभावी और लाभकारी है।

यह शोध चिकित्सा क्षेत्र में एआई के विकास में एक महत्वपूर्ण कदम है और स्वास्थ्य सेवा के भविष्य के लिए रोमांचक संभावनाएं खोलता है।