رشد چشمگیر Doubao در بازار چت‌بات‌های هوش مصنوعی چین و پیشی گرفتن از علی‌بابا و بایدو

ظهور شهاب‌سنگ Doubao

Doubao متعلق به ByteDance نه تنها وارد بازار چت‌بات‌های هوش مصنوعی چین شده، بلکه پویایی رقابتی آن را نیز تغییر داده است. گزارشی از تحلیلگران بلومبرگ اینتلیجنس (BI)، رابرت لی و جاسمین لیو، رشد قابل توجه Doubao را در دسامبر 2024 برجسته می‌کند، که با افزایش 29 درصدی دانلودها به رقم خیره‌کننده 9.9 میلیون رسیده است. این رقم از تمام برنامه‌های کاربردی چت‌بات هوش مصنوعی دیگر در کشور فراتر رفته و نشان‌دهنده تغییر قابل توجهی در ترجیحات کاربر است.

موفقیت Doubao را می‌توان به تعهد تزلزل‌ناپذیر ByteDance به نوآوری مداوم و فلسفه طراحی کاربرمحور نسبت داد. این پلتفرم به طور مداوم به‌روزرسانی‌های منظم و عملکردهای پیشرفته را معرفی کرده و پیشرفت‌ها در مدل‌های زبان بزرگ (LLMs) خود را ادغام کرده است. این استراتژی توسعه تکراری منجر به تجربه کاربری برتری شده است که به نوبه خود محبوبیت Doubao را افزایش داده و به آن اجازه داده است تا سهم بازار را که قبلاً در اختیار Ernie Bot بایدو و سایر محصولات رقیب بود، به دست آورد.

پذیرش گسترده Doubao اثربخشی رویکرد ByteDance به توسعه محصول را برجسته می‌کند. این شرکت با تطبیق ویژگی‌های خود برای برآورده کردن نیازهای در حال تحول کاربران، پایگاه کاربری وفاداری را ایجاد کرده است. Doubao با قابلیت‌های مکالمه پیشرفته، فناوری پیچیده تشخیص زمینه و ادغام یکپارچه با اکوسیستم سرگرمی گسترده ByteDance، خود را متمایز کرده است. این ویژگی‌ها با هم ترکیب می‌شوند تا آن را به ابزاری همه‌کاره برای کاربران روزمره و متخصصان تبدیل کنند.

تلاش Ernie Bot برای مرتبط ماندن

در مقابل صعود سریع Doubao، Ernie Bot بایدو کاهش قابل توجهی در تعامل کاربر را تجربه کرده است. در دسامبر 2024، دانلودهای Ernie Bot با 3 درصد کاهش به 611619 رسید، که ادامه روند نزولی است که پس از اوج 1.5 میلیون دانلود در سپتامبر 2023 آغاز شد. در حالی که بایدو تا نوامبر 2024 دارای 430 میلیون کاربر ثبت شده است، اختلاف قابل توجه بین کاربران ثبت شده و فعال نشان دهنده مشکل جدی در حفظ و تعامل کاربر است.

Doubao که در آگوست 2023 راه اندازی شد، به سرعت خود را به عنوان یک رهبر بازار تثبیت کرده و از Ernie Bot در هر دو دانلود و کاربران فعال در پلتفرم‌های iOS پیشی گرفته است. تا آوریل 2024، Doubao نزدیک به 9 میلیون دانلود به دست آورده بود، در حالی که Ernie Bot 8 میلیون دانلود جمع آوری کرده بود. نکته مهم این است که Doubao طبق گزارش بنزینگا، بیش از 4 میلیون کاربر فعال ماهانه را حفظ کرده است که نشان دهنده توانایی برتر آن در حفظ علاقه کاربر است.

گسترش سریع Doubao تا حد زیادی ناشی از طیف متنوعی از عملکردهای آن است که شامل تولید متن، تجزیه و تحلیل داده‌ها و ایجاد محتوای چندرسانه‌ای است. این قابلیت‌ها به شدت مورد استقبال کاربران چینی قرار گرفته است، همانطور که توسط South China Morning Post گزارش شده است.

از سوی دیگر، Ernie Bot با وجود اینکه اولین چت‌بات هوش مصنوعی بود که در چین راه‌اندازی شد، برای حفظ تعامل کاربر تلاش کرده است. پیشتازی اولیه آن به موفقیت پایدار تبدیل نشده است. علاوه بر این، تلاش‌های کسب درآمد آن تا حد زیادی ناموفق بوده است و طبق داده‌های Sensor Tower و The Business Times، از زمان راه‌اندازی خود کمتر از 500000 دلار درآمد از خریدهای درون برنامه‌ای و اشتراک‌ها به دست آورده است.

چندین عامل در تلاش Ernie Bot برای حفظ مخاطبان خود نقش داشته است:

1. رکود ادراک شده: برخلاف Doubao که به طور مداوم با ویژگی‌های جدید به‌روزرسانی شده است، Ernie Bot به عنوان فاقد به‌روزرسانی‌های معنادار تلقی شده است. این رکود باعث شده است که برای کاربرانی که به دنبال راه حل‌های نوآورانه هستند، جذابیت کمتری داشته باشد.
2. رقابت از سوی تازه واردان: تازه واردانی مانند Doubao متعلق به ByteDance و Kimi متعلق به Moonshot AI با موفقیت شکاف‌های موجود در پیشنهادات Ernie Bot را هدف قرار داده‌اند. این پلتفرم‌های جدیدتر با عملکردهای برتر و تجربیات جذاب‌تر، کاربران را جذب کرده‌اند.
3. تمایز محدود: ابتکارات تغییر نام تجاری و تنوع بخشیدن بایدو نتوانسته است یک ارزش پیشنهادی منحصر به فرد برای Ernie Bot ایجاد کند. این عدم تمایز به فرسایش تدریجی موقعیت بازار آن کمک کرده است.

تکه تکه شدن بازار و افزایش رقابت

بازار چت‌بات‌های هوش مصنوعی چین با تکه تکه شدن خود مشخص می‌شود که چالش‌های منحصر به فردی را برای بازیگران مطرحی مانند بایدو و علی‌بابا ایجاد می‌کند. موانع کم برای ورود به این بخش، رشد سریع تازه واردانی مانند ByteDance و Moonshot AI را تسهیل کرده است. Kimi متعلق به Moonshot AI موقعیت خود را به عنوان رهبر بازار برای شش ماه متوالی حفظ کرده است، در حالی که رشد 48 درصدی بازدیدهای وب سایت Doubao در دسامبر، شکاف بین این دو را طبق گزارش BI کاهش داده است. این رقابت شدید، شرکت‌های مطرح را مجبور کرده است تا برای حفظ سهم بازار خود تلاش کنند. تلاش‌های چت‌بات علی‌بابا نیز برای به دست آوردن کشش قابل توجهی با مشکل مواجه شده است، زیرا محصولات آنها نتوانسته‌اند هیچ تمایز قوی یا ارزش پیشنهادی منحصر به فردی ارائه دهند. این امر منجر به از دست دادن کاربران علی‌بابا و بایدو به رقبایی شده است که محصولات جذاب‌تر و نوآورانه‌تری ارائه می‌دهند. علاوه بر این، تاکید بر رشد کاربر به جای کسب درآمد، این شرکت‌ها را از استفاده از استراتژی‌های قیمت‌گذاری برای تثبیت موقعیت خود بازداشته است.

گسترش اکوسیستم هوش مصنوعی ByteDance

رشد سریع Doubao بر تمرکز استراتژیک ByteDance بر توسعه هوش مصنوعی و توانایی آن در به دست آوردن سهم بازار از طریق نوآوری‌های کاربرمحور تاکید می‌کند. در مقابل، Ernie Bot بایدو با چالش‌های قابل توجهی در حفظ تعامل کاربر و ایجاد بازده مالی قابل توجه در یک بازار به شدت رقابتی و تکه تکه شده روبرو است.

موفقیت ByteDance محدود به چت‌بات‌ها نیست. این شرکت به سرعت ردپای هوش مصنوعی خود را به سایر برنامه‌های هوش مصنوعی مولد گسترش می‌دهد. دستیار تکالیف مبتنی بر هوش مصنوعی آن، Gauth، که توسط شرکت تابعه ByteDance، GauthTech، توسعه یافته است، دومین برنامه آموزشی پردانلود در ایالات متحده در آوریل 2024 بود و تنها از Duolingo عقب بود، طبق گزارش Tech in Asia. این امر توانایی ByteDance در توسعه برنامه‌های کاربردی موفق هوش مصنوعی در بخش‌های مختلف را برجسته می‌کند.

ByteDance با موفقیت از بازیکنان قدیمی مانند بایدو و علی‌بابا پیشی گرفته است، که هر دو با کاهش تعامل کاربر و کاهش سهم بازار دست و پنجه نرم می‌کنند. بازار تکه تکه شده و موانع کم ورود، مزیت مشخصی را برای شرکت‌های چابک و نوآوری محور نسبت به شرکت‌های کندتر فراهم می‌کند.

آینده بازار چت‌بات‌های هوش مصنوعی چین

با نگاهی به آینده، موفقیت در بازار چت‌بات‌های هوش مصنوعی چین به توانایی ارائه عملکرد متمایز و حفظ تعامل مداوم کاربر بستگی دارد. شرکت‌هایی که می‌توانند به سرعت نوآوری کنند و در عین حال انتظارات در حال تحول کاربران را برآورده کنند، در بهترین موقعیت برای تسلط بر این چشم انداز به سرعت در حال تغییر خواهند بود. تمرکز باید از جذب اولیه کاربر به تعامل پایدار و ایجاد ارزش تغییر کند.

استراتژی‌های کلیدی برای موفقیت عبارتند از:

1. نوآوری مداوم: شرکت‌ها باید در تحقیق و توسعه سرمایه‌گذاری کنند تا ویژگی‌های جدید و بهبود یافته‌ای را معرفی کنند که نیازهای در حال تحول کاربران را برآورده کند. این شامل پیشرفت در پردازش زبان طبیعی، درک زمینه و شخصی‌سازی است.
2. طراحی کاربرمحور: محصولات باید با درک عمیق از ترجیحات و رفتارهای کاربر طراحی شوند. این امر مستلزم مکانیسم‌های بازخورد مداوم و فرآیندهای بهبود تکراری است.
3. مشارکت‌های استراتژیک: همکاری با سایر شرکت‌های فناوری و بازیگران صنعت می‌تواند به گسترش دامنه بازار و افزایش عملکرد محصول کمک کند.
4. استراتژی‌های کسب درآمد موثر: شرکت‌ها باید مدل‌های کسب درآمد قابل دوام را بررسی کنند که تجربه کاربر را به خطر نیندازند. این می‌تواند شامل ویژگی‌های ممتاز، مدل‌های اشتراک یا ادغام با سایر خدمات باشد.
5. تصمیم‌گیری مبتنی بر داده: استفاده از تجزیه و تحلیل داده‌ها برای درک الگوهای تعامل کاربر و شناسایی زمینه‌های بهبود بسیار مهم است. این امر به شرکت‌ها اجازه می‌دهد تا در مورد توسعه محصول و استراتژی‌های بازاریابی تصمیمات آگاهانه بگیرند.
6. تمرکز بر بازارهای خاص: به جای تلاش برای جذب همه، شرکت‌ها می‌توانند بازارهای خاص را با راه حل‌های متناسب هدف قرار دهند. این می‌تواند منجر به تعامل و وفاداری بیشتر کاربر شود.
7. تاکید بر هوش مصنوعی اخلاقی: با فراگیرتر شدن هوش مصنوعی، شرکت‌ها باید ملاحظات اخلاقی را در توسعه و استقرار خود در اولویت قرار دهند. این شامل اطمینان از شفافیت، انصاف و حفاظت از حریم خصوصی است.

ByteDance معیار جدیدی را تعیین کرده است و رقبای آن باید از رویکرد آن بیاموزند تا در سال‌های آینده مرتبط باقی بمانند. بازار چت‌بات‌های هوش مصنوعی چین میدان نبردی است که در آن تنها نوآورترین و کاربرمحورترین شرکت‌ها در نهایت پیروز خواهند شد.