মাইক্রোসফট ও আইডিসি: ৫টি এন্টারপ্রাইজ জেনারেটিভ এআই অ্যাপ্লিকেশন ট্রেন্ডস

কর্মদক্ষতা বৃদ্ধি: প্রধান লক্ষ্য

জেনারেটিভ এআই ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্য হল কর্মীদের কর্মদক্ষতা বৃদ্ধি করা। ৯২% এআই ব্যবহারকারী কর্মদক্ষতা বাড়াতে এটি ব্যবহার করছেন, এবং ৪৩% এই অ্যাপ্লিকেশন থেকে সর্বোচ্চ রিটার্ন পাচ্ছেন। যদিও কর্মদক্ষতা প্রধান, গ্রাহক সম্পৃক্ততা, আয় বৃদ্ধি, খরচ ব্যবস্থাপনা এবং পণ্য/পরিষেবা উদ্ভাবনের মতো গুরুত্বপূর্ণ ক্ষেত্রেও এর ব্যবহার বাড়ছে। প্রায় অর্ধেক কোম্পানি মনে করে যে আগামী দুই বছরে এই সব ক্ষেত্রে এআই-এর একটি বড় প্রভাব পড়বে। উদাহরণস্বরূপ, ডেন্টসুতে কর্মীরা মাইক্রোসফট কোপাইলট ব্যবহার করে চ্যাট সংক্ষিপ্ত করা, উপস্থাপনা তৈরি করা এবং নির্বাহী সারসংক্ষেপ তৈরির মতো কাজে প্রতিদিন ১৫-৩০ মিনিট সময় বাঁচাতে পারছেন।

উন্নত জেনারেটিভ এআই সমাধানের দিকে পরিবর্তন

বিভিন্ন কোম্পানি এখন কাস্টমাইজড এআই সলিউশন তৈরি করার দিকে ঝুঁকছে, যার মধ্যে রয়েছে টেইলর্ড কোপাইলট এবং এআই এজেন্ট। এর মাধ্যমে তারা তাদের নির্দিষ্ট ব্যবসার প্রয়োজন মেটাতে চাইছে। এই পরিবর্তনটি এআই ভাষার সক্ষমতার পরিপক্কতা নির্দেশ করে। ব্যবসাগুলি এখন রেডিমেড সলিউশনের গুরুত্ব বুঝতে পারছে এবং আরও উন্নত ব্যবহারের দিকে এগোচ্ছে। সিমেন্স শিল্প ব্যবহারের জন্য কোপাইলট অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করছে, যার লক্ষ্য বিভিন্ন শিল্পে জটিলতা এবং শ্রমিকের অভাবের মতো সমস্যাগুলি সমাধান করা।

বিভিন্ন শিল্পে অ্যাপ্লিকেশন এবং ব্যবসার প্রসার

জেনারেটিভ এআই প্রযুক্তি দ্রুত তার ব্যবহারিক ক্ষেত্র প্রসারিত করছে। বর্তমানে ৭৫% উত্তরদাতা জেনারেটিভ এআই ব্যবহার করছেন, যা ২০২৩ সালে ছিল ৫৫%। আর্থিক পরিষেবা খাত এই প্রযুক্তিতে বিনিয়োগ করে সবচেয়ে বেশি লাভ করছে। এরপর রয়েছে মিডিয়া, টেলিযোগাযোগ, গতিশীলতা, খুচরা ও ভোগ্যপণ্য, শক্তি, উৎপাদন, স্বাস্থ্যসেবা এবং শিক্ষা খাত। সাধারণভাবে, জেনারেটিভ এআই সব শিল্পেই উচ্চতর রিটার্ন নিয়ে আসছে। উদাহরণস্বরূপ, প্রভিডেন্স এআই ব্যবহার করে রোগীর সেবার মান উন্নত করছে, প্রক্রিয়াগুলিকে সুসংহত করছে এবং স্বাস্থ্যকর্মীদের দক্ষতা বাড়াচ্ছে।

এআই নেতৃত্ব এবং উচ্চতর রিটার্ন

যেসব কোম্পানি জেনারেটিভ এআই ব্যবহার করছে, তারা গড়ে ৩.৭ গুণ বেশি রিটার্ন পাচ্ছে। তবে, এআই ব্যবহারের ক্ষেত্রে শীর্ষস্থানীয় কোম্পানিগুলো গড়ে ১০.৩ গুণ বেশি রিটার্ন পাচ্ছে। এই কোম্পানিগুলো দ্রুত নতুন সমাধান বাস্তবায়ন করতে পারে। ২৯% কোম্পানি ৩ মাসেরও কম সময়ে এআই স্থাপন করতে পারে, যেখানে পিছিয়ে থাকা কোম্পানিগুলোর মধ্যে এই হার মাত্র ৬%।

দক্ষতা প্রশিক্ষণ: একটি বড় চ্যালেঞ্জ

৩০% উত্তরদাতা জেনারেটিভ এআই-এর অভ্যন্তরীণ দক্ষতার অভাবের কথা জানিয়েছেন, এবং ২৬% কর্মী এআই নিয়ে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয় দক্ষতার অভাবের কথা বলেছেন। মাইক্রোসফট এবং লিঙ্কডইনের ২০২৪ সালের ওয়ার্ক ট্রেন্ড ইনডেক্স অনুসারে, ৫৫% ব্যবসায়িক নেতা দক্ষ কর্মীর অভাব নিয়ে চিন্তিত। এই সমস্যার সমাধানে মাইক্রোসফট গত এক বছরে ২০০টির বেশি দেশে ১৪ মিলিয়নের বেশি মানুষকে ডিজিটাল দক্ষতা প্রশিক্ষণ দিয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, ইউনিভার্সিটি অফ সাউথ ফ্লোরিডা (ইউএসএফ) মাইক্রোসফটের সাথে সহযোগিতা করে এআই ব্যবহার করে বিশ্ববিদ্যালয়ের প্রক্রিয়াগুলিকে উন্নত করছে এবং শিক্ষার্থীদের এআই দক্ষতা অর্জনে সহায়তা করছে।

এই সমীক্ষাটি জেনারেটিভ এআই-এর বিভিন্ন ব্যবহার এবং ব্যবসায়িক প্রভাবের উপর আলোকপাত করে। প্রযুক্তিটি কিভাবে কর্মদক্ষতা বৃদ্ধি, নতুন সমাধান তৈরি এবং বিভিন্ন শিল্পে উন্নতি নিয়ে আসছে, তা এই প্রতিবেদনে স্পষ্ট। এছাড়াও, দক্ষ কর্মীর অভাব এবং প্রশিক্ষণ এর প্রয়োজনীয়তার উপরও জোর দেওয়া হয়েছে।