ChatGPT превъзхожда лекарите по отношение на емпатия - Проучване

Въведение

От появата си, ChatGPT привлече широко внимание с отличните си резултати в медицинската област. Например, в немския медицински държавен изпит, средният резултат на ChatGPT е 74,6%, надминавайки постиженията на човешките студенти, като е отговорил правилно на 88,1% от 630 въпроса. В реални медицински приложения, ChatGPT е дал доста точни отговори на 284 медицински запитвания в 17 специалности, и непрекъснато подобрява своята производителност чрез подсилено обучение. В областта на спортната ортопедия, точността на отговорите му на примерни въпроси също достига 65%.

Изследователски фон и метод

За да проучат допълнително потенциала на ChatGPT в медицинската област, изследователи от клиника BG в Лудвигсхафен, Германия, проведоха сравнително проучване. Те избраха 100 здравни въпроса от пет основни медицински специалности – травматология, обща хирургия, УНГ, педиатрия и вътрешни болести, и сравниха отговорите на ChatGPT с тези на опитни специалисти (EP). Резултатите от изследването показаха, че ChatGPT превъзхожда специалистите по отношение на емпатия и практичност.

За да се оцени цялостно възприятието на пациентите за AI асистенти, изследователите използваха многостъпков метод:

Събиране на въпроси: 100 публични здравни въпроса бяха събрани от онлайн платформа, насочена към пациенти, обхващащи гореспоменатите пет медицински специалности, по 20 въпроса от всяка специалност.
Генериране на отговори: ChatGPT-4.0 генерира отговори на тези 100 въпроса, които бяха сравнени с отговори на експерти от същата платформа.
Анонимизация: Всички въпроси и отговори бяха анонимизирани и пакетирани в 10 набора от данни, всеки съдържащ 10 въпроса.
Оценка: Тези набори от данни бяха разпределени на пациенти и лекари за оценка. Пациентите се фокусираха главно върху емпатията и практичността на отговорите, докато лекарите, освен емпатия и практичност, оценяваха и точността и потенциалните вреди от отговорите.

За да се гарантира безпристрастността на оценката, всички участници не знаеха дали отговорите са предоставени от ChatGPT или от специалист. Освен това, изследователският екип събра основна информация за пациентите, като възраст и пол, както и години на практика на лекарите, за да анализира допълнително влиянието на тези фактори върху резултатите от оценката.

Анализ на резултатите от оценката - Оценка от пациентите

Пациентите като цяло дадоха висока оценка на отговорите на ChatGPT.

Емпатия: Средната оценка на ChatGPT е 4,2 (стандартна грешка 0,15), докато средната оценка на специалистите е 3,8 (стандартна грешка 0,18).
Практичност: Средната оценка на ChatGPT е 4,1, докато средната оценка на специалистите е 3,7.

Тези резултати показват, че пациентите като цяло намират отговорите на ChatGPT за по-емпатични и практични от тези на специалистите.

Допълнителен анализ показа, че възрастта и полът на пациентите нямат значително влияние върху резултатите от оценката, но образователното ниво и социално-икономическият статус на пациентите може да повлияят на тяхната степен на приемане на ChatGPT. Тъй като изследването не събра данни за този аспект, не може да се направи подробен анализ.

Оценка от лекарите

Лекарите също дадоха положителна оценка на отговорите на ChatGPT.

Емпатия: Средната оценка на ChatGPT е 4,3, а средната оценка на специалистите е 3,9.
Практичност: Средната оценка на ChatGPT е 4,2 (стандартна грешка 0,15), а средната оценка на специалистите е 3,8 (стандартна грешка 0,17).
Точност: Средната оценка на ChatGPT е 4,5 (стандартна грешка 0,13), а средната оценка на специалистите е 4,1 (стандартна грешка 0,15).
Потенциални вреди: Средната оценка за потенциални вреди от ChatGPT е 1,2 (стандартна грешка 0,08), а средната оценка за потенциални вреди от специалистите е 1,5 (стандартна грешка 0,10).

Тези данни показват, че ChatGPT не само се представя отлично по отношение на емпатия, практичност и точност, но също така превъзхожда специалистите по отношение на потенциални вреди.

Разширен анализ на резултатите

Резултатите от проучването са изключително интересни и отварят врати към нови перспективи в използването на изкуствен интелект в здравеопазването. Фактът, че ChatGPT не само се справя с медицинските въпроси, но и показва по-висока емпатия от лекарите, е изключително важен. Това може да доведе до по-добро разбиране и по-ефективно лечение на пациентите.

Подробности за емпатията

Емпатията е ключов елемент в медицинската практика. Тя позволява на лекарите да разберат по-добре нуждите и притесненията на пациентите, което води до по-добри резултати от лечението. Изследването показва, че ChatGPT може да се справи с този аспект на медицината по-добре от човешките лекари. Това е изключително важно, тъй като емпатията често се пренебрегва в забързаното ежедневие на медицинските професионалисти.

Практичност на отговорите

Практичността на отговорите е друг важен фактор, оценен в това проучване. ChatGPT не само предоставя точна информация, но и прави това по разбираем и полезен начин за пациентите. Това е много важно, особено за хора, които нямат медицинско образование и може да им е трудно да разберат сложните медицински термини.

Точност и потенциални вреди

Точността на отговорите е от решаващо значение в медицината. Резултатите показват, че ChatGPT се справя отлично в тази област, дори надминавайки специалистите. Освен това, той показва по-ниски потенциални вреди, което е много важно за безопасността на пациентите.

Влияние на демографските фактори

Проучването отбелязва, че възрастта и полът на пациентите нямат значително влияние върху резултатите от оценката. Това означава, че ChatGPT е подходящ за всички групи от населението. Въпреки това, образователното ниво и социално-икономическият статус може да окажат влияние, което е важно за бъдещи изследвания.

Ограничения на проучването

Въпреки че проучването е много ценно, е важно да се отбележат и неговите ограничения. Например, изследването не събира данни за образователното ниво и социално-икономическия статус на пациентите, което може да е повлияло на резултатите. Освен това, проучването е проведено в един конкретен регион и може да не е представително за всички населения.

Бъдещи изследвания

Бъдещите изследвания трябва да се фокусират върху по-големи и по-разнообразни групи пациенти, както и да се изследва влиянието на образователното ниво и социално-икономическия статус върху възприятието на AI асистентите. Освен това, трябва да се проучи и дългосрочното въздействие на използването на ChatGPT в медицинската практика.

Заключителни мисли

Проучването показва, че ChatGPT има голям потенциал в медицинската област. Въпреки това, е важно да се подходи с внимание и да се продължат изследванията, за да се осигури безопасно и ефективно използване на AI в здравеопазването. AI не трябва да заменя лекарите, а да ги подпомага, за да се постигнат по-добри резултати за пациентите.

Използването на AI в медицината е ново и развиващо се поле. Резултатите от това проучване са много обнадеждаващи, но е важно да се продължи с изследванията и да се обърне внимание на всички аспекти, за да се гарантира, че AI ще бъде използван по най-добрия възможен начин в полза на пациентите.