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Google Gemini 在下一代助手之战中胜出

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Google Gemini 崛起：三星手機的關鍵轉變

三星新款手機的一個重要變化是，長按側邊按鈕不再啟動三星自家的 Bixby 助手，而是啟動 Google 的 Gemini。這對用戶來說可能是個好消息。Bixby 從來都不是一個出色的虛擬助手，它最初的設計目的是簡化設備設定，而非從網路獲取資訊。儘管 Bixby 後來有所改進，具備視覺搜尋和設定計時器等功能，但始終未能趕上 Alexa、Google Assistant 甚至 Siri。因此，對於三星用戶而言，這項轉變意味著他們的手機助手將會變得更好。當然，如果用戶仍然偏愛 Bixby，仍然可以透過應用程式使用。

對於 Google 而言，這項轉變更具意義。幾年前，當 ChatGPT 推出時，Google 顯得有些措手不及，但現在已迎頭趕上。《華爾街日報》報導指出，Google 執行長桑達爾·皮查伊認為 Gemini 已超越 ChatGPT，並期望在年底前達到 5 億用戶。透過三星手機的銷售，這個目標或許可以實現。Gemini 現在是全球最受歡迎的 Android 手機的核心功能，數百萬用戶可能會開始更頻繁地使用它。由於 Gemini 現在更容易存取，這將促使用戶開始使用它。Google 將 Gemini 視為其所有產品的未來，這將帶來大量新用戶和互動。這些數據將使 Gemini 變得更好、更實用、更受歡迎，進而形成良性循環。

Gemini 的優勢：資訊與用戶的結合

目前，Google 在虛擬助手領域似乎遙遙領先。Gemini 是目前市場上最強大的虛擬助手，且優勢明顯。這並非表示 Gemini 特別出色，而是它擁有比其他競爭對手更多的資訊和用戶。這場競爭仍處於早期階段，目前沒有任何人工智慧產品表現完美。然而，Google 深知，如果能無處不在，就能迅速變得優秀。這在搜尋領域非常奏效，甚至讓 Google 面臨反壟斷問題。這次，Google 似乎更容易在市場上佔據主導地位。

多年來，虛擬助手領域只有三個主要參與者：Amazon 的 Alexa、Google 的 Assistant 和 Apple 的 Siri。它們都提供類似的功能，並可透過揚聲器、手機和穿戴裝置存取。然而，現在情況有所不同。備受期待的、以人工智慧為先的「卓越 Alexa」據報導已大幅延遲，且功能不足。最新版本的 Siri 則帶有更古怪的動畫，且似乎沒有任何新的智慧或功能。當然，還有其他新興的人工智慧助手，如 ChatGPT、Claude、Grok 和 Copilot，它們都擁有強大的底層模型，並與 Gemini 共享多模態功能。選擇這些產品，甚至像 Perplexity 這樣的產品，而非 Gemini，都有充分的理由。但它們缺少最重要的一點：分銷。這些應用程式每次都必須下載、登入和開啟。

內建選項的優勢：Gemini 的普及之路

Gemini 是一個可以按下的按鈕，這是一個很大的區別。OpenAI 據報導正在開發從網路瀏覽器到 Jony Ive 設計的 ChatGPT 小工具等各種產品，原因就在於此：內建選項通常會勝出。內建選項也往往在整個平台上具有最佳的整合，這可能是整個遊戲的關鍵。Gemini 已經可以更改手機上的設定，並且透過新的升級，甚至可以跨應用程式執行操作，例如從電子郵件中獲取資訊並將其轉存到簡訊草稿中。由於 iOS 和 Android 的架構方式，沒有其他助手可以獲得這種存取權限。而且，沒有跡象顯示 Siri 會變得像它需要的那樣好。如果助手的未來是這種「代理式，為你使用應用程式」的行為，那麼 Google 的固有優勢可能是不可逾越的。

Gemini 的廣泛部署：從手機到工作空間

同時，Google 實際上有很多地方可以部署 Gemini。該公司最近宣布，所有付費 Workspace 客戶都將獲得 Gemini 的存取權限。用戶可以透過 Gmail 收件匣一鍵存取 Gemini，或在 Docs 中一鍵調用它。而且，底層技術更加普及。用戶可以使用 Gemini 在 YouTube 和雲端硬碟中查找內容，而且幾乎每次搜尋時，都會在搜尋結果的頂部顯示由 Gemini 提供的 AI 概述。皮查伊在去年秋季的 Google 財報電話會議上表示：「今天，我們所有七個每月用戶超過 20 億的產品和平台都使用 Gemini 模型。」（有趣的事實：在財報電話會議的文字記錄中，「gemini」這個詞出現了 29 次，只比「搜尋」少了 3 次。）

手機：人工智慧互動的首選平台

不過，當涉及到人們實際如何遇到和與這些模型互動時，手機仍然是人工智慧設備的首選。這正是 Google 可能擁有最大優勢的地方。「Gemini 的深度整合正在改進 Android 系統，」皮查伊在財報電話會議上表示。「例如，Gemini Live 可以讓你與 Gemini 進行自由流暢的對話；人們很喜歡它。」目前，智慧型手機是最具吸引力的人工智慧設備，而且 Google 可以將其系統與其他任何系統不同地整合起來。Apple 公司急於追趕 iPhone，不得不推出與 ChatGPT 的笨拙交接，只是為了讓 Siri 能夠回答更多問題。

Gemini 的挑戰與未來

所有這些助手，包括 Gemini，仍然存在許多限制。它們會說謊、誤解，缺乏必要的整合，甚至無法完成 Alexa 和 Assistant 多年來能夠完成的一些基本事情。Gemini 模型仍然偶爾會做出荒謬的、破壞交易的事情，例如告訴人們吃石頭和生成多元化的開國元勳。但是，如果相信人工智慧時代即將到來，或者甚至已經到來，那麼現在最重要的就是將人工智慧平台展示在用戶面前。人們正在養成新的習慣，學習新的系統，並與他們的虛擬助手建立新的關係。我們變得越根深蒂固，就越不可能為了另一個人工智慧朋友而拋棄我們現在的人工智慧朋友。

ChatGPT 具有先發優勢，並透過展示人工智慧聊天機器人有多麼引人注目而抓住了全世界的想像力。但 Google 擁有分銷管道。它可以每天在各種各樣的產品中，將它閃閃發光的圖示展示給幾乎所有網際網路用戶，並獲得最終做好這件事所需的數據和回饋。即使它在法庭上就其預設狀態在搜尋中使其變得多麼強大而進行鬥爭，Google 仍在用人工智慧執行相同的策略。而且它再次奏效了。