Tham vọng AI của Google so với OpenAI: Cảm giác khủng hoảng và hy vọng vào Gemini

Cảm giác khủng hoảng của Google và hy vọng vào Gemini

Mặc dù năm 2024 Google đã đạt được những thành tích đáng kể về doanh thu và giá cổ phiếu, trở thành 'con cưng' của Phố Wall, nhưng CEO Sundar Pichai lại truyền tải một cảm giác khủng hoảng sâu sắc đến nhân viên vào cuối năm. Trong một cuộc họp chiến lược năm 2025, Pichai nhấn mạnh sự cấp bách của tình hình. Điều này trái ngược hoàn toàn với việc giá cổ phiếu Google đạt mức cao kỷ lục vào đầu năm, vốn hóa thị trường vượt 2 nghìn tỷ đô la và sự tăng trưởng nhanh chóng của mảng kinh doanh điện toán đám mây.

Cảm giác khủng hoảng của Pichai chủ yếu bắt nguồn từ sự cạnh tranh trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo. Kể từ khi ChatGPT ra đời, Microsoft, Meta và các công ty khởi nghiệp khác đã đồng loạt tung ra các sản phẩm AI của riêng mình. Sự phổ biến của những công cụ này đang dần làm xói mòn vị thế thống trị của Google trong lĩnh vực tìm kiếm. Theo dự đoán, thị phần quảng cáo tìm kiếm của Google sẽ giảm xuống dưới 50% vào năm 2025, đây sẽ là lần đầu tiên trong hơn một thập kỷ. Mảng kinh doanh tìm kiếm là nền tảng của Google, sự lung lay của nó chắc chắn ảnh hưởng đến tinh thần của nhân viên. Không ít nhân viên đã phàn nàn trên mạng nội bộ về việc công ty thiếu những nhà lãnh đạo có tầm nhìn xa.

Đối mặt với những thách thức này, Pichai đã tuyên bố trong cuộc họp chiến lược rằng năm 2025 sẽ là một năm then chốt, Google sẽ tập trung hơn vào phát triển mảng kinh doanh AI. Ông nhấn mạnh rằng mục tiêu của Google là tạo ra các ứng dụng to C quy mô lớn mới và hy vọng này được đặt vào Gemini. Các giám đốc điều hành tin rằng Gemini có tiềm năng trở thành ứng dụng tiếp theo của Google có hơn 500 triệu người dùng. Hiện tại, mô hình lớn Gemini đang hỗ trợ tất cả các sản phẩm AI của Google, bao gồm cả mô hình nhẹ Gemini Flash.

Trước những nghi ngờ của nhân viên về việc ChatGPT trở thành từ đồng nghĩa với trí tuệ nhân tạo, Pichai đã chuyển câu hỏi cho Demis Hassabis, đồng sáng lập DeepMind. Hassabis cho biết nhóm sẽ đẩy nhanh việc phát triển ứng dụng Gemini, đồng thời mô tả một tầm nhìn về một trợ lý phổ quát, có thể hoạt động liền mạch trong bất kỳ lĩnh vực, chế độ hoặc thiết bị nào.

Cắt giảm nhân sự để dành vốn cho AI

Nửa đầu năm nay, mảng kinh doanh AI của Google không có nhiều tiến triển thuận lợi.

Vào tháng 2, Google đã đổi tên sản phẩm mô hình lớn của mình từ Bard thành Gemini và ra mắt Imagen 2, nhưng đã bị chỉ trích vì những lỗi sai lịch sử, mất sáu tháng để ra mắt lại.

Vào tháng 3, đồng sáng lập Google Sergey Brin thừa nhận đã “làm hỏng” trong lĩnh vực tạo ảnh.

Vào tháng 5, việc ra mắt AI Overview cũng gây ra phản ứng tương tự, khi sản phẩm này đưa ra câu trả lời vô lý khi người dùng hỏi "Tôi nên ăn bao nhiêu viên đá mỗi ngày".

Những sai sót này khiến Google trở thành trò cười trong mảng kinh doanh AI. Sau đó, Google bắt đầu thực hiện các điều chỉnh tổ chức, và việc cắt giảm nhân sự là một bước quan trọng. Tính đến cuối quý 3 năm nay, tổng số nhân viên của Alphabet đã giảm khoảng 5% so với cuối năm 2022. Người phụ trách nhân sự cho biết việc cắt giảm nhân sự là để dành vốn cho việc phát triển mảng kinh doanh AI. Sau khi cắt giảm nhân sự, nguồn vốn thực sự đã được chuyển hướng, các nguồn lực khổng lồ của công ty đã đổ vào các bộ phận AI và DeepMind.

DeepMind và các nhóm AI có ngân sách đi lại và tuyển dụng lớn hơn, một số nhân viên cũng đã chuyển ra khỏi văn phòng bên bờ biển San Francisco, nhường chỗ cho các nhóm liên quan đến AI. Ngoài ra, Google đã chuyển nhóm phát triển ứng dụng Gemini AI sang bộ phận DeepMind, do giám đốc trí tuệ nhân tạo Demis Hassabis lãnh đạo. Các nhân viên bày tỏ sự đánh giá cao đối với những thay đổi trong ban lãnh đạo của Pichai.

Tuy nhiên, sự phân bổ không đồng đều này cũng gây ra sự bất mãn ở các bộ phận khác. Người phụ trách nhân sự cho biết, trong năm mới, việc cắt giảm nhân sự có thể sẽ tàn nhẫn hơn để phát triển AI.

Khủng hoảng pháp lý và sự bao vây

Ngoài AI, các vấn đề pháp lý cũng là một thách thức lớn khác mà CEO Sundar Pichai của Google đang phải đối mặt. Với sự gia tăng ảnh hưởng, Google đang phải đối mặt với sự giám sát chặt chẽ hơn bao giờ hết.

Vào tháng 8, một thẩm phán liên bang đã phán quyết rằng Google đã độc quyền thị trường tìm kiếm một cách bất hợp pháp.

Vào tháng 10, một thẩm phán Hoa Kỳ đã ban hành lệnh cấm vĩnh viễn, buộc Google phải cung cấp các lựa chọn thay thế cho cửa hàng ứng dụng Google Play trên điện thoại Android.

Vào tháng 11, Bộ Tư pháp đã yêu cầu Google tách bộ phận trình duyệt internet Chrome và cáo buộc công ty độc quyền bất hợp pháp công nghệ quảng cáo trực tuyến.

Ngoài ra, cơ quan quản lý cạnh tranh của Anh cũng đã đưa ra những phản đối đối với các hoạt động công nghệ quảng cáo của Google.

Pichai cho biết trong cuộc họp chiến lược rằng Google đang phải đối mặt với sự giám sát của toàn thế giới, điều này xuất phát từ quy mô và thành công của nó. Ông cho rằng đây là một phần của xu hướng các công nghệ có tác động lớn đến xã hội.

Đối với Google, năm 2025 sẽ là một năm đầy rẫy những nguy cơ nhưng cũng là một năm để thể hiện tham vọng. Trong cuộc cạnh tranh giữa các gã khổng lồ công nghệ này, liệu Google có thể giành lại vị thế dẫn đầu trong lĩnh vực AI nhờ Gemini, đồng thời duy trì tăng trưởng dưới áp lực của các quy định pháp lý hay không, sẽ là tâm điểm chú ý của giới công nghệ và các nhà đầu tư trên toàn thế giới. Cách Google vượt qua khó khăn cũng rất đáng được mong chờ.