جب AI عام ہو جائے تو، اس سے مسابقتی فائدہ کی توقع نہ کریں

ٹیکنالوجی کی جدت کا اثر

ٹیکنالوجی کی جدت نے تاریخی طور پر کاروباری کارروائیوں کو تبدیل کیا ہے۔ اس کی مثالوں میں بھاپ کا انجن، بجلی اور کمپیوٹر شامل ہیں۔ یہ ٹیکنالوجیز قدر تو پیدا کرتی ہیں لیکن دیرپا مسابقتی برتری کی ضمانت نہیں دیتیں۔ نئی ٹیکنالوجیز اکثر میدان کو برابر کرتی ہیں، جس سے نئے داخل ہونے والوں کو قائم شدہ کھلاڑیوں کو چیلنج کرنے کی اجازت ملتی ہے۔

جنریٹو AI جدید ترین ٹیکنالوجی ہے جو کاروبار کو بنیادی طور پر تبدیل کرنے کے لیے تیار ہے۔ یہ انسان نما مواد بنا سکتا ہے اور مسلسل ڈیٹا سے سیکھ سکتا ہے۔ AI بلاشبہ اہم قدر پیدا کرے گا۔ ابتدائی اختیار کرنے والے مختصر مدت کے فوائد حاصل کر سکتے ہیں۔ تاہم، وسیع پیمانے پر اپنانے سے کسی بھی مسابقتی فائدہ کا امکان ختم ہو جائے گا۔ AI کے مسابقتی فوائد پیدا کرنے کے بجائے انہیں ختم کرنے کا زیادہ امکان ہے۔

AI ان موجودہ فوائد کو بڑھا سکتا ہے جن کی نقل کرنا حریفوں کے لیے مشکل ہے۔

ویلیو کی تخلیق اور کیپچر پر AI کا اثر

AI لاگت کو کم کرکے کارکردگی کو بہتر بنا رہا ہے۔ اس کی مثالوں میں کسٹمر کے تعاملات کا خلاصہ کرنا، کوڈ تیار کرنا اور مواد پر کارروائی کرنا شامل ہے۔ AI سے چلنے والے معاون کسٹمر سروس کو سنبھال رہے ہیں، جس سے لاگت کم ہو رہی ہے اور رفتار بہتر ہو رہی ہے۔ تاہم، یہ فوائد AI استعمال کرنے والی کسی بھی کمپنی کے لیے دستیاب ہیں۔ قدر پیدا ہوتی ہے لیکن ضروری نہیں کہ برقرار رہے۔

AI نئی مصنوعات کے آئیڈیاز تیار کر کے جدت کو فروغ دے سکتا ہے۔ AI تجربہ کار پیشہ ور افراد کے مقابلے میں آئیڈیاز تیار کرنے میں زیادہ موثر ہو سکتا ہے۔ تاہم، AI استعمال کرنے والے حریف بھی اسی طرح کے آئیڈیاز پیدا کریں گے۔ AI اسی طرح کے الگورتھم اور ڈیٹا بیس استعمال کرتا ہے، جس سے ملتے جلتے نتائج برآمد ہوتے ہیں۔

AI کی سیکھنے کی صلاحیت ٹیکنالوجی سے مسابقتی برتری حاصل کرنے کے خیال کو ختم کر دیتی ہے۔ ابتدائی اختیار کرنے والوں کا ڈیٹا AI کے سیکھنے کے عمل میں جذب ہو جاتا ہے، جس سے بعد میں اختیار کرنے والوں کو فائدہ ہوتا ہے۔ "پہلے متحرک" ہونے کا فائدہ دیرپا نہیں رہے گا۔

AI کو اپنی مرضی کے مطابق بنانے کا چیلنج

اپنی مرضی کے مطابق AI مخصوص صنعتوں میں فوائد پیش کر سکتا ہے۔ یہ خاص طور پر اس وقت درست ہے جب صنعت سے متعلق مخصوص ڈیٹا یا منفرد نمونے شامل ہوں۔ تاہم، ایک "بہتر" عام مقصد والا AI تیار کرنا مشکل ہے۔ زیادہ تر کمپنیاں AI کی ترقی کو خصوصی فرموں کو آؤٹ سورس کریں گی۔ AI الگورتھم اکثر اوپن سورس ہوتے ہیں، جو علم کے فوری اشتراک میں سہولت فراہم کرتے ہیں۔

اگر کوئی کمپنی ایک مخصوص AI تیار کرتی ہے، تو حریف بھی اس کی پیروی کریں گے۔ اپنی مرضی کے مطابق AI سے حاصل ہونے والا کوئی بھی مسابقتی فائدہ عارضی ہونے کا امکان ہے۔

ملکیتی ڈیٹا کا کردار

ملکیتی ڈیٹا کے ساتھ AI کا استعمال مسابقتی برتری پیدا کر سکتا ہے۔ مختلف ڈیٹا بیس مختلف نتائج پیدا کر سکتے ہیں۔ ملکیتی ڈیٹا اکثر وقت کے ساتھ جمع ہوتا ہے اور اس کی نقل کرنا مہنگا ہوتا ہے۔ تاہم، حریفوں کے پاس اسی طرح کا ڈیٹا ہو سکتا ہے، جس سے AI کے ملتے جلتے نتائج برآمد ہوتے ہیں۔ بڑے ڈیٹا بیس ہمیشہ مسابقتی برتری کی ضمانت نہیں دیتے۔

AI فیصلہ سازی کے لیے درکار کلیدی ڈیٹا کی اقسام کی شناخت کر سکتا ہے، یہاں تک کہ براہ راست رسائی کے بغیر بھی۔ AI کامیاب حکمت عملیوں کے نتائج کا مشاہدہ کرکے ان کی نقل بھی کر سکتا ہے۔ سیکورٹی کی خلاف ورزیوں اور انسانی غلطی کی وجہ سے ملکیتی ڈیٹا کی حفاظت کرنا مشکل ہے۔

موجودہ فوائد سے فائدہ اٹھانا

AI خود سے پائیدار مسابقتی برتری کا ذریعہ بننے کا امکان نہیں ہے۔ تاہم، AI منفرد وسائل اور صلاحیتوں کی قدر کو بڑھا سکتا ہے۔ AI اس بات کو بہتر بنا سکتا ہے کہ کمپنیاں اپنے موجودہ وسائل کو کس طرح استعمال کرتی ہیں۔ یہ خاص طور پر اس وقت درست ہے جب وسائل نایاب اور نقل کرنے میں مشکل ہوں۔ منفرد وسائل اور صلاحیتوں والی کمپنیاں مسابقتی برتری حاصل کر سکتی ہیں۔ مثال کے طور پر، Amazon کے منفرد وسائل اور صلاحیتوں کو AI کے ذریعے بڑھایا گیا ہے۔

AI سے فائدہ اٹھانے کا ایک اور طریقہ یہ ہے کہ اس کے ارد گرد ایک کاروباری ماڈل بنایا جائے۔ اس میں ہر کاروباری عمل میں AI کی بصیرتوں کو مربوط کرنا شامل ہے۔ AI کو تربیت دینے کے لیے استعمال ہونے والے ڈیٹا میں ان بصیرتوں کو شامل کرنا چاہیے۔ یہ چستی پیدا کرتا ہے جس کی نقل کرنا حریفوں کے لیے مشکل ہے۔ تاہم، یہ واضح نہیں ہے کہ آیا یہ نقطہ نظر سرمایہ کاری کے قابل ہونے کے لیے کافی پختہ ہے۔

کلیدی تصورات کی وضاحت

• جنریٹو AI: ایک قسم کی مصنوعی ذہانت جو موجودہ ڈیٹا سے سیکھ کر نیا مواد، جیسے متن، تصاویر اور آڈیو تیار کر سکتی ہے۔
• مسابقتی فائدہ: ایک عنصر جو کسی کمپنی کو اپنے حریفوں سے بہتر کارکردگی کا مظاہرہ کرنے کی اجازت دیتا ہے، جیسے منفرد وسائل، صلاحیتیں یا ایک مضبوط برانڈ۔
• ملکیتی ڈیٹا: وہ ڈیٹا جو کسی کمپنی کے لیے منفرد ہے اور اس کے حریفوں کے لیے دستیاب نہیں ہے۔