ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับ AI ปี 2024 ของ Kevin Kelly: สี่มุมมอง

AI ในฐานะสิ่งมีชีวิตต่างดาว

AI สามารถมองได้ว่าเป็น "สิ่งมีชีวิตต่างดาวประดิษฐ์" ที่มนุษย์ออกแบบและเขียนโปรแกรม แต่มีความสามารถทางปัญญาและรูปแบบการคิดที่แตกต่างกัน ความแตกต่างนี้ไม่ใช่ข้อบกพร่อง แต่เป็นจุดแข็งที่ทำให้ AI สามารถเข้าถึงปัญหาด้วยมุมมองที่ไม่เหมือนใคร AI สามารถช่วยให้มนุษย์หลุดพ้นจากกรอบความคิดเดิมๆ และสำรวจแนวคิดใหม่ๆ ได้

• นักออกแบบพรอมต์ หรือผู้กระซิบ AI: กำลังเกิดขึ้นในฐานะศิลปินรูปแบบใหม่ ทำงานร่วมกับ AI เพื่อสร้างผลงานที่สร้างสรรค์ พวกเขาใช้เวลามากมาย (กว่า 1,000 ชั่วโมง) ในการเรียนรู้วิธีการพรอมต์ AI อย่างมีประสิทธิภาพ พวกเขาเข้าใจกลไกการทำงานของ AI และสามารถชี้นำให้ AI สร้างผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมได้ บทบาทนี้กำลังเป็นที่ต้องการอย่างมาก โดยผู้ที่มีความสามารถสูงจะได้รับเงินเดือนจำนวนมาก
• ความสำคัญของการทำความเข้าใจ "ห่วงโซ่ความคิด" ของ AI: การพรอมต์ที่มีประสิทธิภาพนั้นสำคัญมาก AI มักต้องการคำแนะนำทีละขั้นตอนเพื่อทำภารกิจที่ซับซ้อนให้สำเร็จ

AI ในฐานะผู้ช่วยสากล

การให้ผลตอบรับเชิงบวกกับ AI สามารถนำไปสู่การตอบสนองที่มีคุณภาพดีขึ้น AI สามารถทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยส่วนตัวตลอด 24 ชั่วโมง ช่วยเหลือในงานต่างๆ ได้ แม้ว่า AI จะยังไม่สามารถทำงานได้อย่างอิสระ แต่ AI สามารถจัดการงานเบื้องต้นได้ เช่น การร่างโครงร่าง หรือการสร้างร่างแรก

• การเพิ่มผลผลิตด้วย AI: AI สามารถทำงานอัตโนมัติได้ถึง 50% ของงานสำหรับผู้ทำงานด้านความรู้ และช่วยในอีก 50% ที่เหลือ เครื่องมือ AI เช่น Copilot สามารถเพิ่มผลผลิตได้อย่างมากในสาขาต่างๆ โปรแกรมเมอร์ที่ใช้ Copilot มีผลผลิตเพิ่มขึ้น 56% นักเขียนที่ใช้ AI มีความเร็วในการทำงานเพิ่มขึ้น 37%
• ทักษะ AI และเงินเดือนในอนาคต: เงินเดือนในอนาคตมีแนวโน้มที่จะเชื่อมโยงกับความเชี่ยวชาญด้าน AI ผู้คนจะไม่ถูกแทนที่ด้วย AI แต่จะถูกแทนที่ด้วยผู้ที่มีทักษะในการใช้ AI
• AI ในการบริการลูกค้าและศิลปะ: AI สามารถปรับปรุงการบริการลูกค้าโดยการจัดการงานประจำ ทำให้มนุษย์สามารถมุ่งเน้นไปที่ปัญหาที่ซับซ้อนได้ นอกจากนี้ AI ยังสามารถใช้เพื่อเสริมสร้างความพยายามทางศิลปะ โดยทำหน้าที่เป็นแหล่งของแรงบันดาลใจ
• ความสัมพันธ์แบบ +1 ระหว่างมนุษย์และ AI: ความสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์และ AI คือความสัมพันธ์แบบ "+1" ที่ทั้งสองทำงานร่วมกันเพื่อให้บรรลุผลสำเร็จมากกว่าที่แต่ละฝ่ายจะทำได้เพียงลำพัง AI สามารถใช้ในสาขาต่างๆ เช่น การศึกษา กฎหมาย และการดูแลสุขภาพ ซึ่งมักจะส่งผลให้ 1+1>2 AI สามารถทำหน้าที่เป็นคู่หู เพื่อนร่วมทีม โค้ช หรือนักบินร่วม

เทคโนโลยีที่ทรงพลังที่มองไม่เห็น

การรวมกันของโครงข่ายประสาทเทียมกับ AI ได้นำไปสู่การพัฒนาโมเดลภาษาขนาดใหญ่และอินเทอร์เฟซผู้ใช้แบบสนทนา โมเดลภาษาขนาดใหญ่ ซึ่งเดิมออกแบบมาสำหรับการแปลภาษา ได้รับความสามารถในการให้เหตุผลอย่างไม่คาดคิด อินเทอร์เฟซผู้ใช้แบบสนทนากำลังเปลี่ยนแปลงวิธีการที่เรามีปฏิสัมพันธ์กับเทคโนโลยี ทำให้ใช้งานง่ายและเข้าถึงได้มากขึ้น

• AI ในชีวิตประจำวัน: อนาคตจะเห็น AI ถูกรวมเข้ากับวัตถุในชีวิตประจำวัน โดยอินเทอร์เฟซ AI จะกลายเป็นปัจจัยสำคัญที่สร้างความแตกต่าง เทคโนโลยีที่ทรงพลังที่สุดคือเทคโนโลยีที่มองไม่เห็น และ AI ก็กำลังมุ่งหน้าไปในทิศทางนั้น
• AI ในเบื้องหลัง: AI จะทำงานในเบื้องหลัง โดยผู้ใช้มักจะไม่ทราบถึงการมีอยู่ของมัน AI จะทำให้การคาดการณ์แนวโน้มในอนาคตง่ายขึ้น ซึ่งแต่ก่อนเป็นงานที่ใช้เวลานานและมีค่าใช้จ่ายสูง
• การใช้งาน AI ทั้งภายในและภายนอก: AI จะถูกใช้ทั้งภายใน (เช่น การเขียนโปรแกรม การวิเคราะห์ทางการเงิน) และภายนอก (เช่น รถยนต์ไร้คนขับ หุ่นยนต์) AI เปรียบเสมือนไฟฟ้า มันจะเปลี่ยนแปลงธุรกิจที่สร้างขึ้นด้วยมันตั้งแต่ต้น
• การสำรวจความเป็นไปได้ใหม่ๆ: AI สามารถช่วยเราสำรวจความเป็นไปได้ที่ไม่รู้จัก ไม่ใช่แค่การทำงานอัตโนมัติในงานที่มีอยู่เท่านั้น

การนำ AI มาใช้และความผูกพันทางอารมณ์

ผู้ที่นำ AI มาใช้เป็นกลุ่มแรกในธุรกิจ ได้แก่ โปรแกรมเมอร์ นักการตลาด และตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า AI กำลังถูกใช้ในซอฟต์แวร์ การดูแลสุขภาพ การศึกษา การตลาด และการประกันภัย ที่น่าสนใจคือ ผู้บริหารระดับกลางและผู้นำมักจะกระตือรือร้นเกี่ยวกับ AI มากกว่าผู้ใต้บังคับบัญชา บริษัทขนาดเล็กและคล่องตัวมักจะเป็นกลุ่มแรกที่ยอมรับ AI อย่างเต็มที่ การประมวลผลแบบคลาวด์เป็นสิ่งที่จำเป็นสำหรับการนำ AI มาใช้

• AI และการสร้างเนื้อหา: AI สามารถสร้างวิดีโอได้แล้ว ทำให้บุคคลสามารถสร้างเนื้อหาที่ซับซ้อน ซึ่งแต่ก่อนต้องใช้ทีมงานขนาดใหญ่ AI มีความจำเป็นต่อการพัฒนาความเป็นจริงเสริม (AR) และ "โลกกระจก"
• AI และความเป็นจริงเสริม: AI สามารถช่วยให้อุปกรณ์ AR เข้าใจสภาพแวดล้อม ทำให้ใช้งานง่ายขึ้น การบรรจบกันของโลกข้อมูลและโลกมนุษย์จะสร้างโอกาสใหม่ๆ สำหรับการฝึกอบรมและการจำลอง
• AI และอารมณ์: AI มีแนวโน้มที่จะพัฒนาคุณลักษณะทางอารมณ์เนื่องจากลักษณะของการปฏิสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์กับ AI มนุษย์ใช้ภาษาทางอารมณ์ตามธรรมชาติเมื่อสื่อสาร แม้กระทั่งกับ AI AI สามารถรับรู้และประมวลผลอารมณ์ของมนุษย์ผ่านภาษา น้ำเสียง และการแสดงออกทางสีหน้า AI อาจสร้างความผูกพันทางอารมณ์ที่แข็งแกร่งกับมนุษย์ คล้ายกับความผูกพันที่เรามีกับสัตว์เลี้ยง
• AI ที่แตกต่างกันและบุคลิกภาพ: AI ที่แตกต่างกันอาจมีบุคลิกภาพที่แตกต่างกัน โดยผู้ใช้จะต้องหา AI ที่ตนเองเชื่อมต่อได้ AI ปัจจุบันมีพื้นฐานมาจากการพัฒนาโครงข่ายประสาทเทียมเป็นเวลา 50 ปี และยังมีช่องว่างสำหรับการปรับปรุงอีกมาก AI ยังอยู่ในช่วงเริ่มต้นของการพัฒนา และการพัฒนาในอนาคตยังไม่แน่นอน AI สามารถช่วยให้เราเข้าใจว่า AI ทำได้ดีในด้านใด มนุษย์ทำได้ดีในด้านใด และงานใดที่เราต้องการให้มนุษย์ทำ เป้าหมายสูงสุดคือการใช้ AI เพื่อช่วยให้มนุษย์พัฒนาตนเองให้ดีขึ้น