อนาคตที่ไม่แน่นอน: การเปลี่ยนแปลง การเรียนรู้ และเทคโนโลยี

แนวคิดเรื่อง 'การกลายเป็น'

หนังสือ 'The Inevitable' ของ Kevin Kelly สำรวจแนวคิดที่ว่าทุกสิ่งอยู่ในสภาวะของการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง แนวคิดเรื่อง 'การกลายเป็น' นี้ชี้ให้เห็นว่าทุกสิ่งมีความลื่นไหล เปลี่ยนแปลงและพัฒนาอยู่เสมอ เช่นเดียวกับน้ำที่ไหลลงจากที่สูงเนื่องจากแรงโน้มถ่วง แนวโน้มบางอย่างในธุรกิจและเทคโนโลยีก็เป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ แม้ว่ารายละเอียดของแนวโน้มเหล่านี้จะคาดเดาไม่ได้ แต่ทิศทางทั่วไปก็สามารถคาดการณ์ได้

เรามีอำนาจในการกำหนดรูปแบบของเทคโนโลยีเหล่านี้ ทำให้การเลือกของเรามีความสำคัญ การเปลี่ยนจากผลิตภัณฑ์ที่เป็นรูปธรรมไปสู่บริการที่จับต้องไม่ได้เป็นตัวอย่างของการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องนี้ ลองพิจารณาการเปลี่ยนจากการซื้อสินค้าในร้านค้าไปเป็นการสมัครใช้บริการออนไลน์ที่รวมสินค้าเหล่านั้นไว้ด้วย ความลื่นไหลนี้ยังใช้กับซอฟต์แวร์ ซึ่งทุกสิ่งทุกอย่างกำลังกลายเป็นซอฟต์แวร์มากขึ้นเรื่อยๆ

เราอยู่ในโลกที่ลื่นไหลซึ่งทุกสิ่งได้รับการอัปเกรดและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง แม้แต่สิ่งที่ดูเหมือนเป็นรูปธรรม เช่น รถยนต์ ก็ได้รับการอัปเดตอย่างต่อเนื่อง เช่น รถยนต์ Tesla ที่อัปเกรดข้ามคืน ซึ่งหมายความว่าเราต้องเปิดรับการเรียนรู้ตลอดชีวิตเพื่อปรับตัวเข้ากับสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา เราควรจะมองทุกสิ่งว่าเป็นกระบวนการมากกว่าผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป ตัวอย่างเช่น Wikipedia ไม่ใช่สารานุกรมที่ตายตัว แต่เป็นกระบวนการสร้างสารานุกรมอย่างต่อเนื่อง

การเกิดขึ้นของปัญญาประดิษฐ์

เทคโนโลยีจะยังคงก้าวหน้าต่อไป โดยมีปัญญาประดิษฐ์ (AI) มีบทบาทสำคัญ AI ไม่ได้เป็นเพียงการทำให้สิ่งต่างๆ ฉลาดขึ้นเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับการสร้างวิธีการคิดที่หลากหลาย AI จะนำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ คล้ายกับการประดิษฐ์แท่นพิมพ์ AI กำลังเข้ามาแทนที่ผู้เชี่ยวชาญที่เป็นมนุษย์ในด้านต่างๆ เช่น การวิเคราะห์ภาพเอ็กซ์เรย์และการตรวจสอบเอกสาร และแม้กระทั่งในการนำเครื่องบิน เป้าหมายไม่ใช่การทำให้ AI ฉลาดกว่ามนุษย์ แต่เป็นการพัฒนา AI ประเภทต่างๆ ที่สามารถคิดได้ในรูปแบบที่แตกต่างกัน จะมีสตาร์ทอัพจำนวนมากที่มุ่งเน้นการนำ AI ไปใช้ในด้านต่างๆ ซึ่งจะนำไปสู่ผลกระทบแบบลูกบอลหิมะเมื่อเครื่องจักรฉลาดขึ้นด้วยการใช้งานที่เพิ่มขึ้น

ความฉลาดไม่ควรมองว่าเป็นมิติเดียว เปรียบเสมือนเครื่องดนตรีต่างๆ ที่เล่นเพลงที่แตกต่างกัน ทำให้เกิดโปรไฟล์ IQ ที่หลากหลาย ความกังวลเกี่ยวกับหุ่นยนต์ที่แย่งงานนั้นมีเหตุผล แต่ AI ก็สร้างโอกาสการจ้างงานใหม่ๆ ด้วย AI กำลังช่วยให้มนุษย์ก้าวหน้าจากยุคไฟฟ้าและไอน้ำไปสู่โลกสมัยใหม่ อนาคตจะมองว่าความฉลาดเป็นบริการที่ถ่ายทอดได้เหมือนไฟฟ้า งานที่ต้องใช้ความคิดสร้างสรรค์และไม่เน้นประสิทธิภาพนั้นเหมาะสมกับมนุษย์มากกว่า งานที่ซ้ำซากจำเจและไม่น่าพึงพอใจสามารถจัดการได้ด้วยเครื่องจักร ดังนั้นอนาคตจึงเกี่ยวข้องกับความร่วมมือระหว่างมนุษย์อัจฉริยะและเครื่องจักร โดยความร่วมมือจะเป็นตัวกำหนดคุณค่าและค่าตอบแทนของเรา

ยุคแห่งการอ่านหน้าจอ

หน้าจอกำลังแพร่หลาย โดยพื้นผิวเรียบใดๆ ก็มีศักยภาพที่จะกลายเป็นหน้าจอได้ ซึ่งรวมถึงหนังสือ เสื้อผ้า และพื้นผิวใดๆ ที่เราโต้ตอบด้วย หน้าจอเหล่านี้สร้างระบบนิเวศ ไม่เพียงแต่แสดงสิ่งต่างๆ ให้เราเห็น แต่ยังสังเกตเราด้วย หน้าจอสามารถติดตามการเคลื่อนไหวของดวงตาของเรา ทำให้เข้าใจว่าความสนใจของเราอยู่ที่ใด ข้อมูลนี้สามารถนำไปใช้เพื่อปรับสิ่งที่แสดงบนหน้าจอได้ การติดตามอารมณ์เป็นอีกตัวอย่างหนึ่งที่หน้าจอสามารถปรับเปลี่ยนได้ตามความสนใจและสภาวะทางอารมณ์ของเรา เรากำลังเปลี่ยนเข้าสู่ยุคของหน้าจอ โดยเปลี่ยนจากการอ่านหนังสือไปเป็นการอ่านหน้าจอ แทนที่จะพึ่งพาอำนาจของหนังสือ เรากำลังก้าวไปสู่โลกที่ลื่นไหล เปิดกว้าง และวุ่นวายมากขึ้น ซึ่งเราต้องประกอบความจริงด้วยตัวเอง

การไหลของข้อมูล

วิวัฒนาการของคอมพิวเตอร์ได้ก้าวหน้าผ่านสามขั้นตอน: โฟลเดอร์ เครือข่าย และตอนนี้คือการไหลของข้อมูล ปัจจุบันเราอยู่ในยุคของสตรีม โดยคลาวด์ประกอบด้วยสตรีมต่างๆ ทุกสิ่งทุกอย่างกำลังกลายเป็นสตรีม ตั้งแต่เพลงไปจนถึงภาพยนตร์ ข้อมูลเป็นแรงผลักดันเบื้องหลังธุรกิจทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นอสังหาริมทรัพย์ การแพทย์ หรือการศึกษา ท้ายที่สุดคุณก็กำลังจัดการกับข้อมูล อินเทอร์เน็ตก็เหมือนเมืองที่เติบโตอย่างไม่มีที่สิ้นสุด ตัวอย่างเช่น Facebook มีการเชื่อมต่อทางสังคมหลายพันล้านครั้ง สร้างมูลค่ามหาศาล ข้อมูลจำนวนมหาศาลนี้กำลังก่อตัวเป็นสิ่งมีชีวิตขนาดใหญ่ ซึ่งเกินขีดความสามารถของสมองมนุษย์

พลังของการรีมิกซ์

นวัตกรรมใหม่ๆ น้อยมากที่เกิดขึ้นใหม่ทั้งหมด นวัตกรรมส่วนใหญ่มาจากการรวมกันขององค์ประกอบที่มีอยู่ นี่คือสิ่งที่เรียกว่า 'การรีมิกซ์' กระบวนการนี้เกี่ยวข้องกับการแยกส่วนและจัดระเบียบองค์ประกอบใหม่ในรูปแบบใหม่ ลองนึกภาพตัวต่อ LEGO ที่ถูกแยกออกจากกันแล้วนำกลับมาประกอบกันใหม่ในรูปแบบใหม่ เช่นเดียวกับหนังสือพิมพ์ ซึ่งเป็นการรวมกันขององค์ประกอบต่างๆ เช่น กีฬา สภาพอากาศ บทวิจารณ์หนังสือ และสูตรอาหาร อินเทอร์เน็ตได้แยกส่วนและรวมหนังสือพิมพ์ใหม่ และสิ่งเดียวกันนี้สามารถทำได้กับธนาคารและรถยนต์

การนำแนวคิดของตารางธาตุไปใช้กับธุรกิจสามารถช่วยในการระบุองค์ประกอบที่จำเป็นสำหรับการสร้างสิ่งใหม่ๆ ธุรกิจควรแยกส่วนและจัดระเบียบส่วนประกอบใหม่เพื่อสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ

ความสำคัญของการกรอง

ด้วยตัวเลือกมากมายที่มีอยู่ ความสนใจของเราจึงกำลังขาดแคลน เราต้องการตัวกรองเพื่อช่วยเราค้นหาสิ่งที่เราต้องการจริงๆ ความสนใจเป็นทรัพยากรที่มีค่าที่สุด และเงินก็ไหลตามความสนใจ หากผู้คนให้ความสนใจกับสิ่งใดสิ่งหนึ่ง ก็จะมีคุณค่าในสิ่งนั้น เราควรได้รับค่าตอบแทนสำหรับความสนใจของเรา เช่น การได้รับรางวัลสำหรับการดูโฆษณา

ความสำคัญของการมีปฏิสัมพันธ์

ผลกระทบของการมีปฏิสัมพันธ์มีความสำคัญพอๆ กับ AI คอมพิวเตอร์อาศัยการมีปฏิสัมพันธ์ และแนวโน้มนี้กำลังเปลี่ยนแปลงประสบการณ์ของเรา อนาคตของการประมวลผลจะเกี่ยวข้องกับการมีปฏิสัมพันธ์แบบไร้รอยต่อเต็มรูปแบบ อุปกรณ์จะเข้าใจท่าทางของเรา และการโต้ตอบของเรากับอุปกรณ์เหล่านั้นจะกลายเป็นธรรมชาติมากขึ้น Virtual Reality (VR) และ Mixed Reality (MR) จะช่วยให้เราเห็นและโต้ตอบกับวัตถุดิจิทัลในรูปแบบที่สมจริงยิ่งขึ้น

การเปลี่ยนจากการครอบครองไปสู่การใช้งาน

เรากำลังเปลี่ยนจากโลกแห่งการครอบครองไปสู่โลกแห่งการใช้งาน บริษัทต่างๆ เช่น Uber, Facebook และ Alibaba ไม่ได้เป็นเจ้าของสิ่งต่างๆ ที่พวกเขาจัดหาให้ แนวคิดเรื่องการครอบครองไม่ได้มีความสำคัญเท่าความสามารถในการใช้สิ่งต่างๆ การใช้สิ่งของแล้วทิ้งไปดีกว่าการเป็นเจ้าของและต้องรับผิดชอบในการบำรุงรักษา แนวคิดเรื่องการครอบครองกำลังเปลี่ยนแปลง โดยสิทธิ์ในการใช้กำลังมีค่ามากกว่าการเป็นเจ้าของเสียเอง แนวโน้มนี้เห็นได้ชัดในการสมัครสมาชิกซอฟต์แวร์และในอุตสาหกรรมการขนส่งด้วยบริการเรียกรถตามความต้องการ บริการตามความต้องการจะกลายเป็นเรื่องธรรมดามากกว่าการเป็นเจ้าของ

พลังของการแบ่งปันและความร่วมมือ

แนวคิดเรื่องการแบ่งปันนั้นไม่ได้เป็นเพียงการแบ่งปันสิ่งของเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับการทำงานร่วมกันด้วย ยิ่งเราแบ่งปันมากเท่าไหร่ เราก็ยิ่งสร้างคุณค่ามากขึ้นเท่านั้น ควรจะมองการแบ่งปันเป็นการทำงานร่วมกัน และมีศักยภาพในการนำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงทางสังคมโดยอนุญาตให้ผู้คนหลายพันล้านคนโต้ตอบและทำงานร่วมกันได้ Blockchain เป็นตัวอย่างที่ดีของเรื่องนี้ ซึ่งอนุญาตให้ทำธุรกรรมแบบกระจายอำนาจที่ทุกคนสามารถทำงานร่วมกันได้

'การเริ่มต้น' และการทดลอง

เมื่อมีการประดิษฐ์เทคโนโลยีใหม่ๆ ขึ้นมา การใช้งานของเทคโนโลยีเหล่านั้นก็ไม่ได้ปรากฏให้เห็นในทันที การใช้งานเทคโนโลยีมักจะถูกค้นพบผ่านการทดลอง ต้องใช้เทคโนโลยีเพื่อประเมินและปรับปรุง เราต้องนำทางทิศทางของเทคโนโลยีโดยการใช้ การทดสอบ และการปรับให้เหมาะสม เราต้องเรียนรู้จากความผิดพลาดของเรา เราต้องทำ ลอง และสำรวจก่อนที่เราจะคิดและวางแผน การเรียนรู้เป็นกระบวนการสร้างสรรค์นวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง เราต้องไม่กลัวที่จะทำผิดพลาด ข้อผิดพลาดเล็กๆ น้อยๆ อย่างต่อเนื่องเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการขับเคลื่อนนวัตกรรมที่สำคัญ

คุณค่าของการตั้งคำถาม

การค้นหาคำตอบเป็นเรื่องง่ายในปัจจุบัน ด้วยเครื่องมือค้นหาและ AI แต่การตั้งคำถามที่ถูกต้องกำลังมีความสำคัญมากขึ้น เราต้องฝึกฝนให้ผู้คนตั้งคำถามที่ลึกซึ้งและสร้างปัญหาใหม่ๆ เนื่องจากคำถามที่ดีมีค่ามากกว่าคำตอบที่สมบูรณ์แบบ คำถามสามารถเปิดสาขาใหม่และขับเคลื่อนความคิดสร้างสรรค์ได้

การหยุดชะงักจากภายนอก

การหยุดชะงักไม่ค่อยเกิดขึ้นจากภายในอุตสาหกรรม มักจะถูกขับเคลื่อนโดยแรงภายนอก เทคโนโลยีที่หยุดชะงักมักจะดำรงอยู่เป็นเวลานานก่อนที่จะกลายเป็นกระแสหลัก นวัตกรรมไม่ได้ทำกำไรเสมอไป เนื่องจากสิ่งประดิษฐ์ส่วนใหญ่ล้มเหลว อย่างไรก็ตาม สตาร์ทอัพมักจะเป็นผู้ที่ขับเคลื่อนการหยุดชะงัก เพราะพวกเขาไม่มีข้อจำกัดของบริษัทที่จัดตั้งขึ้นแล้ว การหยุดชะงักระลอกต่อไปจะมาจากภายนอกอุตสาหกรรมแบบดั้งเดิม เช่น โดรนที่เข้ามาหยุดชะงักสายการบิน และ Bitcoin ที่เข้ามาหยุดชะงักธนาคาร บริษัทต่างๆ ต้องพัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อเพิ่มความสามารถในการปรับตัว

อนาคตคือปัจจุบัน

อนาคตเต็มไปด้วยความเป็นไปได้ และเราต้องเชื่อในสิ่งที่ดูเหมือนเป็นไปไม่ได้ สิ่งที่ดูเหมือนไม่น่าเป็นไปได้ในวันนี้อาจจะกลายเป็นเรื่องธรรมดาในวันพรุ่งนี้ เรายังอยู่ในช่วงเริ่มต้นของการพัฒนา เวลาที่ดีที่สุดในการเริ่มต้นคือตอนนี้เสมอ และสิ่งประดิษฐ์ที่ยิ่งใหญ่ที่สุดยังไม่ได้ถูกสร้างขึ้น