Google Gemini ครองตลาดผู้ช่วยอัจฉริยะยุคใหม่

การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในตลาดผู้ช่วยเสมือน

ภูมิทัศน์ของผู้ช่วยเสมือนกำลังเปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก และ Google's Gemini ดูเหมือนจะกลายเป็นผู้นำในการต่อสู้ยุคใหม่นี้ ในขณะที่คู่แข่งอย่าง ChatGPT และ Claude กำลังดิ้นรนกับการรวมผลิตภัณฑ์ และผู้เล่นที่จัดตั้งขึ้นอย่าง Siri และ Alexa กำลังพยายามตามให้ทันความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี Gemini ได้รับการวางตำแหน่งเชิงกลยุทธ์เพื่อกำหนดอนาคตของผู้ช่วย AI

Samsung เลือกใช้ Gemini แทน Bixby

การพัฒนาที่สำคัญที่ส่งสัญญาณถึงการเปลี่ยนแปลงนี้คือการตัดสินใจของ Samsung ที่จะแทนที่ผู้ช่วย Bixby ด้วย Google Gemini เป็นตัวเลือกเริ่มต้นเมื่อกดปุ่มด้านข้างค้างไว้บนโทรศัพท์รุ่นใหม่ นี่เป็นการเปลี่ยนแปลงที่น่ายินดีสำหรับผู้ใช้ Samsung เนื่องจาก Bixby ได้รับการพิจารณาว่าเป็นผู้ช่วยเสมือนที่ไม่ดีนัก ซึ่งได้รับการออกแบบมาเพื่อนำทางในการตั้งค่าอุปกรณ์มากกว่าการเข้าถึงข้อมูลทางอินเทอร์เน็ต แม้ว่า Bixby จะได้รับการปรับปรุงเมื่อเวลาผ่านไป โดยนำเสนอคุณสมบัติเช่นการค้นหาด้วยภาพและการตั้งค่าตัวจับเวลา แต่ก็ไม่เคยเข้าถึงระดับความซับซ้อนที่เห็นใน Alexa, Google Assistant หรือแม้แต่ Siri ที่มีความสามารถมากขึ้น การรวม Gemini จึงเป็นการอัปเกรดที่สำคัญสำหรับผู้ใช้ Samsung

Google เร่งเครื่องตาม ChatGPT

การเคลื่อนไหวนี้มีผลกระทบมากยิ่งขึ้นสำหรับ Google ในขณะที่บริษัทรู้สึกประหลาดใจกับการเปิดตัว ChatGPT ในตอนแรก แต่ก็มีความก้าวหน้าอย่างมากในการตามให้ทัน ตามรายงานจาก The Wall Street Journal, Sundar Pichai ซีอีโอของ Google เชื่อว่า Gemini ได้แซงหน้า ChatGPT แล้ว และเขามีเป้าหมายที่จะมีผู้ใช้ 500 ล้านคนภายในสิ้นปี ความทะเยอทะยานนี้อาจเป็นจริงได้จากการนำ Gemini ไปใช้กันอย่างแพร่หลายในอุปกรณ์ Samsung

Gemini เข้าถึงผู้ใช้ Android จำนวนมาก

Gemini มีอยู่ในโทรศัพท์ Android ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก ทำให้ผู้ใช้หลายล้านคนเข้าถึงได้ง่าย การเข้าถึงที่เพิ่มขึ้นนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับ Google ซึ่งลงทุนอย่างมากใน Gemini ในฐานะอนาคตของผลิตภัณฑ์ทั้งหมด การไหลเข้าของผู้ใช้และการโต้ตอบใหม่ ๆ จะให้ข้อมูลที่มีค่า ซึ่งจะช่วยเพิ่มขีดความสามารถของ Gemini ทำให้มีประโยชน์มากขึ้นและเป็นที่นิยมมากขึ้น วงจรการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องนี้เป็นรากฐานสำคัญของกลยุทธ์ของ Google

Google มีความได้เปรียบในการแข่งขัน

ปัจจุบัน Google ดูเหมือนจะมีความได้เปรียบอย่างมากเหนือคู่แข่ง Gemini ถือได้ว่าเป็นผู้ช่วยเสมือนที่มีความสามารถมากที่สุดในปัจจุบัน ส่วนใหญ่เป็นเพราะการเข้าถึงข้อมูลและผู้ใช้จำนวนมาก แม้ว่าจะไม่มีผลิตภัณฑ์ AI ใดที่สมบูรณ์แบบ แต่ Google เข้าใจดีว่าการเข้าถึงอย่างแพร่หลายเป็นกุญแจสำคัญในการปรับปรุงอย่างรวดเร็ว กลยุทธ์นี้ประสบความสำเร็จในการค้นหา แม้กระทั่งนำไปสู่ปัญหาการต่อต้านการผูกขาด ด้วย Gemini Google ดูเหมือนจะพร้อมสำหรับการเข้ายึดครองตลาดที่ราบรื่นยิ่งขึ้น

การเปลี่ยนแปลงในตลาดผู้ช่วยเสมือน

เป็นเวลาหลายปีที่ตลาดผู้ช่วยเสมือนถูกครอบงำโดยคู่แข่งหลักสามราย ได้แก่ Amazon's Alexa, Google's Assistant และ Apple's Siri ผู้ช่วยเหล่านี้มีคุณสมบัติที่คล้ายคลึงกันและสามารถเข้าถึงได้ผ่านอุปกรณ์ต่างๆ รวมถึงลำโพง โทรศัพท์ และอุปกรณ์สวมใส่ อย่างไรก็ตาม ภูมิทัศน์กำลังเปลี่ยนแปลงไป "Remarkable Alexa" ที่คาดการณ์ไว้มากของ Amazon ซึ่งได้รับการออกแบบโดยมี AI เป็นหัวใจสำคัญ ได้ล่าช้าไปอย่างมากและมีรายงานว่ามีประสิทธิภาพต่ำ ในทำนองเดียวกัน Siri เวอร์ชันล่าสุดมีการปรับปรุงเพียงเล็กน้อย โดยมีการเปลี่ยนแปลงด้านสุนทรียภาพเพียงเล็กน้อย

ข้อจำกัดของคู่แข่ง

ในขณะที่ผู้ช่วย AI อื่น ๆ เช่น ChatGPT, Claude, Grok และ Copilot มีโมเดลพื้นฐานที่ทรงพลังและความสามารถแบบมัลติโมดัล แต่ก็ขาดองค์ประกอบที่สำคัญ: การกระจาย ผู้ช่วยเหล่านี้ต้องการให้ผู้ใช้ดาวน์โหลดแอป เข้าสู่ระบบ และเปิดทุกครั้งที่ต้องการ ในทางตรงกันข้าม Gemini อยู่ห่างออกไปเพียงแค่กดปุ่ม ซึ่งเป็นข้อได้เปรียบที่สำคัญที่เน้นย้ำถึงความสำคัญของตัวเลือกในตัว นี่คือเหตุผลที่ OpenAI มีรายงานว่ากำลังสำรวจช่องทางต่างๆ ตั้งแต่เว็บเบราว์เซอร์ไปจนถึงอุปกรณ์เฉพาะ เพื่อเพิ่มการเข้าถึง

การผสานรวมแพลตฟอร์มที่เหนือกว่า

นอกจากนี้ ตัวเลือกในตัวมักจะได้รับประโยชน์จากการผสานรวมแพลตฟอร์มที่เหนือกว่า Gemini สามารถปรับการตั้งค่าโทรศัพท์ได้แล้ว และด้วยการอัปเกรดล่าสุด สามารถดำเนินการในแอปต่างๆ ได้ ตัวอย่างเช่น สามารถดึงข้อมูลจากอีเมลและแทรกลงในข้อความร่างได้ ระดับการผสานรวมนี้ยังไม่มีใครเทียบได้ในขณะนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากสถาปัตยกรรมของ iOS และ Android ไม่น่าเป็นไปได้ที่ Siri จะเข้าถึงระดับความสามารถเดียวกัน ทำให้ความได้เปรียบโดยธรรมชาติของ Google อาจไม่สามารถเอาชนะได้

Google ขยายการเข้าถึง Gemini

Google อยู่ในตำแหน่งที่ไม่เหมือนใครในการปรับใช้ Gemini ทั่วทั้งระบบนิเวศที่กว้างใหญ่ของตน บริษัทเพิ่งประกาศว่าลูกค้า Workspace ที่ชำระเงินทั้งหมดจะสามารถเข้าถึง Gemini ได้ ซึ่งสามารถเข้าถึงได้ผ่าน Gmail หรือ Docs ด้วยการคลิกหรือกดแป้นเพียงครั้งเดียว เทคโนโลยีพื้นฐานยังแพร่หลาย โดยขับเคลื่อนคุณสมบัติบน YouTube, Drive และแม้แต่ AI Overviews ที่ปรากฏที่ด้านบนของผลการค้นหา ดังที่ Sundar Pichai กล่าวในการเรียกรายได้ล่าสุด ผลิตภัณฑ์และแพลตฟอร์มทั้งเจ็ดของ Google ที่มีผู้ใช้มากกว่าสองพันล้านคนต่อเดือนกำลังใช้ประโยชน์จากโมเดล Gemini

ความได้เปรียบของ Google ในอุปกรณ์เคลื่อนที่

แม้ว่าโทรศัพท์ยังคงเป็นอุปกรณ์หลักสำหรับการโต้ตอบ AI แต่ Google ก็มีความได้เปรียบอย่างมากในพื้นที่นี้ "การผสานรวมอย่างลึกซึ้งของ Gemini กำลังปรับปรุง Android" Pichai กล่าว โดยเน้นคุณสมบัติเช่น Gemini Live ซึ่งช่วยให้สามารถสนทนาได้อย่างราบรื่นกับผู้ช่วย แม้ว่าสมาร์ทโฟนจะเป็นอุปกรณ์ AI ที่น่าสนใจที่สุดในปัจจุบัน แต่ความสามารถของ Google ในการผสานรวมระบบนั้นไม่มีใครเทียบได้ ในทางตรงกันข้าม Apple ต้องหันไปใช้การส่งต่อที่ยุ่งยากกับ ChatGPT เพื่อปรับปรุงความสามารถของ Siri

ข้อจำกัดของ Gemini

แม้จะมีความก้าวหน้าเหล่านี้ ผู้ช่วยเสมือนรวมถึง Gemini ยังคงเผชิญกับข้อจำกัด พวกเขามีแนวโน้มที่จะเกิดข้อผิดพลาด ความเข้าใจผิด และขาดการผสานรวมที่จำเป็น โมเดล Gemini ยังเป็นที่ทราบกันดีว่าสร้างผลลัพธ์ที่แปลกประหลาด เช่น การแนะนำให้บริโภคหินหรือสร้างภาพที่ไม่ถูกต้องของบุคคลในประวัติศาสตร์ อย่างไรก็ตาม หากคุณเชื่อว่ายุค AI กำลังมาถึง ปัจจัยที่สำคัญที่สุดคือการนำแพลตฟอร์มของคุณไปอยู่ต่อหน้าผู้ใช้ ผู้คนกำลังสร้างนิสัยใหม่ เรียนรู้ระบบใหม่ และพัฒนาความสัมพันธ์ใหม่กับผู้ช่วยเสมือนของตน ยิ่งผู้ช่วยเหล่านี้รวมเข้ากับชีวิตของเรามากเท่าไหร่ เราก็ยิ่งมีโอกาสน้อยที่จะเปลี่ยนไปใช้ผู้ช่วยอื่น

Google ใช้ประโยชน์จากการกระจาย

ChatGPT สร้างความประทับใจให้กับโลกในตอนแรกด้วยการแสดงศักยภาพของแชทบอท AI อย่างไรก็ตาม จุดแข็งของ Google อยู่ที่ความสามารถในการกระจาย Google สามารถเปิดเผยแพลตฟอร์ม AI ให้กับฐานผู้ใช้จำนวนมากได้ทุกวัน ในผลิตภัณฑ์ต่างๆ มากมาย รวบรวมข้อมูลและข้อเสนอแนะที่จำเป็นเพื่อปรับปรุง แม้ว่า Google จะเผชิญกับความท้าทายทางกฎหมายเกี่ยวกับการครอบงำในการค้นหา แต่ก็กำลังจำลองกลยุทธ์เดียวกันในขอบเขตของ AI และดูเหมือนว่าจะได้ผลอย่างมีประสิทธิภาพ