Cabaran Google dan Harapan Gemini: Analisis Persaingan AI dan Krisis Regulasi

Walaupun Google mencapai prestasi yang cemerlang dalam prestasi dan harga saham pada tahun 2024, menjadi kegemaran Wall Street, CEO Sundar Pichai menyampaikan rasa krisis yang kuat kepada pekerja pada akhir tahun. Dalam mesyuarat strategi 2025, Pichai menekankan betapa mendesaknya keadaan tersebut. Ini berbeza dengan harga saham Google yang mencapai paras tertinggi dalam sejarah, nilai pasaran melebihi $2 trilion, dan pertumbuhan pesat perniagaan awan pada awal tahun ini.

Krisis Google dalam Persaingan AI

Krisis yang dirasakan oleh Pichai berpunca terutamanya daripada persaingan dalam bidang kecerdasan buatan. Sejak kemunculan ChatGPT, Microsoft, Meta, dan syarikat permulaan lain telah melancarkan produk AI mereka sendiri. Populariti alat-alat ini secara beransur-ansur mengikis dominasi Google dalam bidang carian. Menurut ramalan, bahagian pasaran pengiklanan carian Google dijangka jatuh di bawah 50% pada tahun 2025, yang akan menjadi kali pertama dalam lebih daripada sedekad. Perniagaan carian adalah asas Google, dan kejutan ini semestinya menjejaskan semangat pekerja. Ramai pekerja mengeluh di intranet bahawa syarikat itu kekurangan pemimpin yang berwawasan.

Menghadapi cabaran ini, Pichai menyatakan dalam mesyuarat strategi bahawa 2025 akan menjadi tahun yang kritikal, dan Google akan memberi lebih penekanan kepada pembangunan perniagaan AI. Beliau menekankan bahawa matlamat Google adalah untuk mencipta aplikasi to C pengguna berskala besar yang baru, dan harapan ini diletakkan pada Gemini. Pihak pengurusan percaya bahawa Gemini berpotensi menjadi aplikasi Google seterusnya dengan lebih daripada 500 juta pengguna. Pada masa ini, model besar Gemini menyediakan sokongan untuk semua produk AI Google, termasuk model ringan Gemini Flash.

Menjawab soalan daripada pekerja mengenai ChatGPT menjadi sinonim dengan kecerdasan buatan, Pichai menyerahkan isu itu kepada pengasas bersama DeepMind, Demis Hassabis. Hassabis berkata bahawa pasukan itu akan mempercepatkan kemajuan aplikasi Gemini dan menggambarkan visi pembantu universal yang berjalan lancar dalam mana-mana bidang, mod, atau peranti.

Pemecatan Pekerja untuk Membiayai Perniagaan AI

Pada separuh pertama tahun ini, kemajuan perniagaan AI Google tidak berjalan lancar.

Pada bulan Februari, Google menukar nama produk model besarnya dari Bard menjadi Gemini dan melancarkan Imagen 2. Namun, ia dikritik kerana kesilapan sejarah dan mengambil masa enam bulan untuk dilancarkan semula.

Pada bulan Mac, pengasas bersama Google, Sergey Brin, mengakui bahawa mereka "mengacau" dalam penjanaan imej.

Pada bulan Mei, pelancaran AI Overview juga menimbulkan reaksi yang sama. Produk itu memberikan jawapan yang tidak masuk akal apabila pengguna bertanya "Berapa banyak batu yang perlu saya makan setiap hari?".

Kesilapan ini menjadikan Google bahan ketawa dalam perniagaan AI. Selepas itu, Google mula melakukan penyusunan semula organisasi, dan pemecatan adalah langkah utama. Pada akhir suku ketiga tahun ini, jumlah pekerja Alphabet telah menurun kira-kira 5% berbanding akhir tahun 2022. Pengurus sumber manusia berkata bahawa pemecatan itu adalah untuk membebaskan dana untuk membangunkan perniagaan AI. Selepas pemecatan, dana memang beralih, dan sumber besar syarikat telah disalurkan ke jabatan AI dan DeepMind.

DeepMind dan pasukan AI mempunyai belanjawan perjalanan dan pengambilan pekerja yang lebih besar. Beberapa pekerja juga telah berpindah keluar dari pejabat tepi pantai San Francisco dan digantikan oleh pasukan yang berkaitan dengan AI. Selain itu, Google memindahkan pasukan pembangunan aplikasi Gemini AI ke jabatan DeepMind, yang diketuai oleh ketua kecerdasan buatan, Demis Hassabis. Pekerja menghargai perubahan kepimpinan Pichai.

Walau bagaimanapun, pengagihan yang tidak sama rata ini juga menyebabkan rasa tidak puas hati di jabatan lain. Pengurus sumber manusia berkata bahawa pada tahun baru, pemecatan mungkin akan menjadi lebih kejam untuk membangunkan AI.

Krisis Regulasi dan Tekanan dari Semua Pihak

Selain AI, isu regulasi juga merupakan cabaran besar lain yang dihadapi oleh CEO Google, Sundar Pichai. Dengan pengaruh yang semakin meningkat, Google menghadapi pengawasan yang lebih ketat berbanding sebelum ini.

Pada bulan Ogos, seorang hakim persekutuan memutuskan bahawa Google secara haram memonopoli pasaran carian.

Pada bulan Oktober, seorang hakim AS mengeluarkan perintah tetap yang memaksa Google untuk menyediakan alternatif kepada gedung aplikasi Google Play untuk telefon Android.

Pada bulan November, Jabatan Kehakiman menuntut Google untuk melepaskan jabatan pelayar internet Chrome dan menuduh syarikat itu secara haram memonopoli teknologi pengiklanan dalam talian.

Di samping itu, pihak berkuasa persaingan UK juga telah membantah amalan teknologi pengiklanan Google.

Pichai berkata dalam mesyuarat strategi bahawa Google sedang menghadapi pengawasan dari seluruh dunia, yang berpunca daripada saiz dan kejayaannya. Beliau percaya bahawa ini adalah sebahagian daripada trend di mana teknologi memberi kesan yang besar kepada masyarakat.

Bagi Google, 2025 akan menjadi tahun untuk melepaskan cita-cita dalam krisis. Dalam persaingan syarikat teknologi gergasi ini, sama ada Google boleh mendapatkan semula kedudukan kepimpinan dalam bidang AI dengan Gemini sambil mengekalkan pertumbuhan di bawah tekanan pengawalseliaan akan menjadi tumpuan perhatian bagi komuniti teknologi dan pelabur global. Bagaimana Google akan memecahkan kebuntuan juga sangat dinanti-nantikan.