Pasaran Chatbot AI China: ByteDance Mendahului Alibaba dan Baidu

Kebangkitan Meteorik Doubao

Doubao ByteDance bukan sahaja memasuki tetapi juga membentuk semula dinamik persaingan pasaran chatbot AI China. Laporan oleh penganalisis Bloomberg Intelligence (BI) Robert Lea dan Jasmine Lyu menyoroti pertumbuhan luar biasa Doubao pada Disember 2024, mencapai peningkatan 29% dalam muat turun, mencecah 9.9 juta yang mengejutkan. Angka ini melebihi semua aplikasi chatbot AI lain di negara ini, menandakan perubahan ketara dalam pilihan pengguna.

Kejayaan Doubao boleh dikaitkan dengan komitmen ByteDance yang tidak berbelah bahagi terhadap inovasi berterusan dan falsafah reka bentuk yang berfokuskan pengguna. Platform ini secara konsisten memperkenalkan kemas kini biasa dan fungsi yang dipertingkatkan, menggabungkan kemajuan dalam model bahasa besar (LLM). Strategi pembangunan berulang ini telah menghasilkan pengalaman pengguna yang unggul, yang seterusnya telah mendorong populariti Doubao dan membolehkannya memperoleh bahagian pasaran yang sebelum ini dipegang oleh Ernie Bot Baidu dan produk pesaing lain.

Penerimaan meluas Doubao menyoroti keberkesanan pendekatan ByteDance terhadap pembangunan produk. Dengan menyesuaikan ciri-cirinya untuk memenuhi keperluan pengguna yang terus berkembang, syarikat itu telah memupuk pangkalan pengguna yang setia. Doubao telah membezakan dirinya dengan keupayaan perbualan yang canggih, teknologi pengecaman konteks yang canggih, dan penyepaduan yang lancar dengan ekosistem hiburan ByteDance yang luas. Ciri-ciri ini bergabung untuk menjadikannya alat serba boleh untuk pengguna harian dan profesional.

Perjuangan Ernie Bot untuk Relevan

Berbeza dengan kenaikan pesat Doubao, Ernie Bot Baidu telah mengalami penurunan ketara dalam penglibatan pengguna. Pada Disember 2024, muat turun Ernie Bot jatuh sebanyak 3%, mencapai hanya 611,619, kesinambungan trend menurun yang bermula selepas puncaknya 1.5 juta muat turun pada September 2023. Walaupun Baidu mempunyai pangkalan pengguna berdaftar sebanyak 430 juta pada November 2024, perbezaan ketara antara pengguna berdaftar dan aktif mencadangkan isu serius dengan pengekalan dan penglibatan pengguna.

Doubao, yang dilancarkan pada Ogos 2023, telah dengan cepat memantapkan dirinya sebagai peneraju pasaran, mengatasi Ernie Bot dalam muat turun dan pengguna aktif di platform iOS. Menjelang April 2024, Doubao telah mengumpulkan hampir 9 juta muat turun, manakala Ernie Bot telah mengumpulkan 8 juta. Yang penting, Doubao mengekalkan lebih 4 juta pengguna aktif bulanan, menurut Benzinga, mempamerkan keupayaannya yang unggul untuk mengekalkan minat pengguna.

Pengembangan pesat Doubao sebahagian besarnya didorong oleh pelbagai fungsi, yang termasuk penjanaan teks, analisis data, dan penciptaan kandungan multimedia. Keupayaan ini telah bergema kuat dengan pengguna China, seperti yang dilaporkan oleh South China Morning Post.

Ernie Bot, sebaliknya, telah bergelut untuk mengekalkan penglibatan pengguna walaupun menjadi chatbot AI pertama yang dilancarkan di China. Kelebihan awalnya tidak diterjemahkan kepada kejayaan yang berterusan. Selain itu, usaha pengewangannya sebahagian besarnya tidak berjaya, menjana kurang daripada AS$500,000 dalam hasil daripada pembelian dan langganan dalam apl sejak pelancarannya, menurut data daripada Sensor Tower dan The Business Times.

Beberapa faktor telah menyumbang kepada perjuangan Ernie Bot untuk mengekalkan khalayaknya:

1. Stagnasi yang Dirasakan: Tidak seperti Doubao, yang telah dikemas kini secara konsisten dengan ciri baharu, Ernie Bot telah dianggap kekurangan kemas kini yang bermakna. Stagnasi ini telah menjadikannya kurang menarik kepada pengguna yang mencari penyelesaian inovatif.
2. Persaingan daripada Pendatang Baharu: Pendatang baharu seperti Doubao ByteDance dan Kimi Moonshot AI telah berjaya menyasarkan jurang dalam tawaran Ernie Bot. Platform yang lebih baharu ini telah menarik pengguna dengan fungsi yang unggul dan pengalaman yang lebih menarik.
3. Perbezaan Terhad: Inisiatif penjenamaan semula dan kepelbagaian Baidu telah gagal mewujudkan cadangan nilai yang unik untuk Ernie Bot. Kekurangan perbezaan ini telah menyumbang kepada hakisan beransur-ansur kedudukan pasarannya.

Fragmentasi Pasaran dan Peningkatan Persaingan

Pasaran chatbot AI China dicirikan oleh fragmentasinya, yang memberikan cabaran unik kepada pemain yang mantap seperti Baidu dan Alibaba. Halangan rendah untuk memasuki sektor ini telah memudahkan pertumbuhan pesat pendatang baharu seperti ByteDance dan Moonshot AI. Kimi Moonshot AI telah mengekalkan kedudukannya sebagai peneraju pasaran selama enam bulan berturut-turut, manakala pertumbuhan 48% Doubao dalam lawatan tapak web pada Disember telah merapatkan jurang antara kedua-duanya, menurut BI. Persaingan sengit ini telah memaksa syarikat yang mantap untuk berebut untuk mengekalkan bahagian pasaran mereka. Usaha chatbot Alibaba juga telah bergelut untuk mendapatkan daya tarikan yang ketara, kerana produk mereka telah gagal menawarkan sebarang perbezaan yang kuat atau cadangan nilai yang unik. Ini telah mengakibatkan Alibaba dan Baidu kehilangan pengguna kepada pesaing yang menawarkan produk yang lebih menarik dan inovatif. Tambahan pula, penekanan pada pertumbuhan pengguna berbanding pengewangan telah menghalang syarikat-syarikat ini daripada menggunakan strategi harga untuk mengukuhkan kedudukan mereka.

Ekosistem AI ByteDance yang Berkembang

Pertumbuhan pesat Doubao menekankan tumpuan strategik ByteDance pada pembangunan AI dan keupayaannya untuk merebut bahagian pasaran melalui inovasi yang berpusatkan pengguna. Ernie Bot Baidu, sebaliknya, menghadapi cabaran yang ketara dalam mengekalkan penglibatan pengguna dan menjana pulangan kewangan yang besar dalam pasaran yang sangat kompetitif dan berpecah-belah.

Kejayaan ByteDance tidak terhad kepada chatbot. Syarikat itu dengan pesat mengembangkan jejak AInya ke dalam aplikasi AI generatif lain. Pembantu kerja rumah berkuasa AInya, Gauth, yang dibangunkan oleh anak syarikat ByteDance GauthTech, ialah aplikasi pendidikan kedua paling banyak dimuat turun di AS pada April 2024, hanya di belakang Duolingo, menurut Tech in Asia. Ini menyoroti keupayaan ByteDance untuk membangunkan aplikasi AI yang berjaya merentas pelbagai sektor.

ByteDance telah berjaya mengatasi pemain warisan seperti Baidu dan Alibaba, yang kedua-duanya berhadapan dengan penurunan penglibatan pengguna dan bahagian pasaran yang semakin mengecil. Pasaran yang berpecah-belah dan halangan kemasukan yang rendah memberikan kelebihan yang berbeza kepada syarikat yang tangkas dan dipacu inovasi berbanding syarikat yang lebih perlahan.

Masa Depan Pasaran Chatbot AI China

Melihat ke hadapan, kejayaan dalam pasaran chatbot AI China akan bergantung pada keupayaan untuk menyampaikan fungsi yang berbeza dan mengekalkan penglibatan pengguna yang konsisten. Syarikat yang boleh berinovasi dengan cepat sambil memenuhi jangkaan pengguna yang terus berkembang akan berada pada kedudukan terbaik untuk menguasai landskap yang berubah dengan pesat ini. Tumpuan mesti beralih daripada pemerolehan pengguna awal kepada penglibatan dan penciptaan nilai yang berterusan.

Strategi utama untuk kejayaan akan merangkumi:

1. Inovasi Berterusan: Syarikat mesti melabur dalam penyelidikan dan pembangunan untuk memperkenalkan ciri baharu dan dipertingkatkan yang memenuhi keperluan pengguna yang terus berkembang. Ini termasuk kemajuan dalam pemprosesan bahasa semula jadi, pemahaman konteks, dan pemperibadian.
2. Reka Bentuk Berpusatkan Pengguna: Produk mesti direka bentuk dengan pemahaman yang mendalam tentang pilihan dan tingkah laku pengguna. Ini memerlukan mekanisme maklum balas yang berterusan dan proses penambahbaikan berulang.
3. Perkongsian Strategik: Kerjasama dengan syarikat teknologi lain dan pemain industri boleh membantu meluaskan jangkauan pasaran dan meningkatkan fungsi produk.
4. Strategi Pengewangan yang Berkesan: Syarikat mesti meneroka model pengewangan yang berdaya maju yang tidak menjejaskan pengalaman pengguna. Ini boleh termasuk ciri premium, model langganan, atau penyepaduan dengan perkhidmatan lain.
5. Pembuatan Keputusan Berdasarkan Data: Penggunaan analisis data adalah penting untuk memahami corak penglibatan pengguna dan mengenal pasti bidang untuk penambahbaikan. Ini membolehkan syarikat membuat keputusan termaklum tentang pembangunan produk dan strategi pemasaran.
6. Fokus pada Pasaran Niche: Daripada cuba menarik semua orang, syarikat boleh menyasarkan pasaran khusus tertentu dengan penyelesaian yang disesuaikan. Ini boleh membawa kepada penglibatan dan kesetiaan pengguna yang lebih besar.
7. Penekanan pada AI Beretika: Memandangkan AI menjadi lebih meluas, syarikat mesti mengutamakan pertimbangan etika dalam pembangunan dan penggunaan mereka. Ini termasuk memastikan ketelusan, keadilan, dan perlindungan privasi.

Kebangkitan Doubao ByteDance dalam pasaran chatbot AI China adalah bukti kuasa inovasi dan reka bentuk yang berpusatkan pengguna. Ia menyoroti cabaran yang dihadapi oleh pemain warisan dalam menyesuaikan diri dengan landskap teknologi yang berkembang pesat. Walaupun Baidu dan Alibaba terus menjadi pemain penting dalam pasaran teknologi China, perjuangan mereka dalam sektor chatbot AI menggariskan kepentingan ketangkasan dan penambahbaikan berterusan.

Masa depan AI di China akan ditentukan oleh syarikat yang bukan sahaja boleh membangunkan teknologi canggih tetapi juga mencipta produk yang intuitif, menarik, dan memenuhi keperluan khusus pengguna mereka. Landskap ini berkemungkinan akan kekal kompetitif, dengan pendatang baharu terus mencabar pemain yang mantap. Keupayaan untuk menyesuaikan diri, berinovasi, dan mengutamakan kepuasan pengguna akan menjadi kunci untuk mencapai kejayaan yang berterusan dalam pasaran yang dinamik ini. ByteDance telah menetapkan penanda aras baharu, dan pesaingnya perlu belajar daripada pendekatannya jika mereka ingin kekal relevan pada tahun-tahun akan datang. Pasaran chatbot AI China ialah medan pertempuran di mana hanya syarikat yang paling inovatif dan berfokuskan pengguna akan berjaya pada akhirnya.