Bagaimana AI Menjadi 'Pakar Bahasa' dan Memanipulasi Bahasa Manusia

Bagaimana AI Menjadi 'Pakar Bahasa'

Kecerdasan Buatan (AI) kini meresap dan mempengaruhi tabiat bahasa, kognisi emosi, dan keputusan tingkah laku manusia melalui teknik bahasa yang canggih. AI bukan sahaja mahir menggunakan bahasa, tetapi juga boleh membuat anda berasa sangat bijak, malah menjalin hubungan emosi dengan anda melalui pelbagai cara. Bagaimana semua ini berlaku?

• Ekspresi Personifikasi: AI menggunakan orang pertama dan orang kedua, seperti "saya" dan "anda," untuk mewujudkan rasa komunikasi satu-satu, membuat anda berasa seperti ia sedang bercakap dengan anda secara peribadi.

• Respons Afirmatif: Sebelum menjawab soalan, AI akan menyatakan afirmatif, contohnya, "Meningkatkan kecekapan sememangnya satu cabaran, tetapi dengan kaedah ini, anda boleh bertambah baik dengan ketara." Pendekatan ini bukan sahaja membuat anda berasa difahami, tetapi juga mewujudkan ilusi empati, membuat anda berasa bahawa AI benar-benar mengambil berat tentang soalan anda.

Pendekatan komunikasi yang halus ini membuatkan anda secara beransur-ansur berasa bahawa ia lebih bertimbang rasa daripada ramai rakan manusia semasa berinteraksi dengan AI. Tetapi kita perlu berhati-hati bahawa di sebalik semua ini, masih terdapat algoritma yang beroperasi, bukannya pemikiran dan pemahaman sebenar.

Bagaimana AI Mempengaruhi Perbendaharaan Kata dan Ungkapan Kita

Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, AI telah diam-diam menyusup ke dalam kehidupan seharian kita, seperti pengecaman muka telefon mudah alih, algoritma cadangan Netflix, dan pelbagai chatbot. Walau bagaimanapun, ini bukan contoh tipikal AI generatif yang kita bincangkan hari ini.

Sehingga baru-baru ini, AI generatif, seperti ChatGPT OpenAI, telah membolehkan kita melihat jenis kecerdasan buatan baharu yang kelihatan mampu berfikir secara autonomi. Teknologi ini tidak benar-benar "berfikir," tetapi menjana jawapan dengan menganalisis sejumlah besar maklumat (bersamaan dengan berjuta-juta buku). Ia seperti seseorang yang tidak pernah memasak diculik oleh makhluk asing dan diminta memasak dengan bahan-bahan asing. AI juga menggunakan data untuk memberikan jawapan, dan ia tidak benar-benar memahami apa yang dikatakannya.

Kemunculan AI generatif telah memberi kesan yang ketara terhadap kekerapan penggunaan perbendaharaan kata. Sebagai contoh, satu kajian oleh Dr. Jeremy Nguyen pada Mac 2024 mendapati bahawa penggunaan perkataan bahasa Inggeris "delve" dalam PubMed telah meningkat daripada kurang daripada 0.1% pada 2022 kepada 0.5%. Perubahan ini disebabkan oleh pilihan ChatGPT untuk menggunakan perkataan ini.

Penyebaran AI boleh menyebabkan perkataan yang digemari AI ini menjadi lebih biasa dalam kehidupan seharian. Selain itu, AI telah mengubah beberapa istilah yang jarang digunakan sebelum ini, seperti "AI generatif" dan "GPT," menjadi arus perdana. Oleh itu, jangan terkejut jika anda melihat beberapa perkataan aneh menjadi popular dalam kehidupan seharian, kerana ini mungkin dipengaruhi oleh AI di belakang tabir.

Tambahan pula, penyebaran AI juga boleh memberi kesan kepada kelangsungan hidup bahasa minoriti. Sebagai contoh, jika seorang remaja Iceland lebih cenderung untuk menggunakan bahasa Inggeris dan bukannya bahasa ibunda mereka untuk memanfaatkan sepenuhnya AI, ini seperti permulaan kepupusan bahasa. Ahli bahasa Iceland, Linda Heimisdóttir, menunjukkan bahawa dengan kebangkitan AI, bahasa minoriti menghadapi risiko kepupusan. AI secara halus mempengaruhi tabiat bahasa, ungkapan perbendaharaan kata, dan juga budaya kita. Ia adalah pakar bahasa dan juga mahir dalam manipulasi.

Bagaimana AI Menggunakan Analisis Sentimen untuk Mempengaruhi Emosi Kita

Analisis sentimen ialah bidang penting dalam pemprosesan bahasa semula jadi. Ia mengekstrak emosi dan pendapat dengan menganalisis data teks yang dijana pengguna. Sebagai contoh, analisis sentimen boleh digunakan untuk menganalisis kecenderungan emosi dalam ulasan produk dan komunikasi sosial. Digabungkan dengan AI generatif, analisis sentimen boleh meningkatkan keupayaan perniagaan untuk memahami dan bertindak balas terhadap maklum balas pelanggan.

Model AI generatif, seperti GPT-4o, boleh menterjemahkan campuran pelbagai bahasa dan emoji yang ditinggalkan oleh pelanggan dalam talian ke dalam bahasa biasa untuk analisis. Ini seperti melengkapkan perniagaan dengan penterjemah super dan pakar emosi, membantu mereka memahami perasaan pelanggan dengan lebih baik. Model AI ini juga boleh menapis bunyi dan maklumat yang tidak berkaitan, membolehkan perniagaan menangkap perubahan emosi pelanggan dengan lebih tepat, dan dengan itu menyesuaikan strategi dan respons mereka. Sebagai contoh, platform e-dagang menemui maklum balas sebenar pelanggan tentang produk baharu melalui analisis sentimen AI generatif, dan mengoptimumkan fungsi produk berdasarkan maklum balas ini, yang akhirnya meningkatkan kepuasan pelanggan dan jualan.

AI adalah seperti detektif emosi super yang boleh membaca kegembiraan, kemarahan, kesedihan, dan keseronokan anda daripada perkataan anda. Sama ada ulasan produk atau komunikasi sosial, ia boleh membantu anda menangkap petunjuk emosi. Dalam perniagaan, AI juga boleh meningkatkan keupayaan untuk memproses maklum balas pelanggan.

Bagaimana AI Mempengaruhi Keputusan Kita Melalui Komunikasi Peribadi

Apakah sebenarnya kata-kata yang disesuaikan AI? Mari kita mulakan dengan pembantu penulisan. Bayangkan produk yang bukan sahaja pembantu penulisan biasa, tetapi juga pakar dalam komunikasi yang diperibadikan. Ia boleh menganalisis tabiat dan pilihan penulisan anda dengan mendalam, memberikan cadangan yang disesuaikan, dan menjadikan setiap mesej anda seperti dibuat khas untuk anda. Sama ada e-mel perniagaan, catatan media sosial atau kertas akademik, AI ini boleh membantu anda mencari cara terbaik untuk menyatakan diri anda. Ia juga boleh menilai warna emosi maklumat dan membantu anda menyesuaikan nada anda untuk memastikan maklumat anda sentiasa disampaikan dengan baik. Dengan pembantu penulisan yang diperibadikan, kemahiran komunikasi anda akan bertambah baik dengan ketara.

Selain pembantu penulisan, terdapat juga robot telemarketing pintar AI. Ia boleh menyesuaikan kata-kata mengikut keperluan pelanggan. Kata-kata ini dirakam oleh jururakam profesional dan kedengaran sangat semula jadi. Robot ini bukan sahaja boleh membuat panggilan keluar secara automatik, tetapi juga boleh menapis bakal pelanggan dengan bijak dan meningkatkan kadar kejayaan. Di samping itu, teknologi AI juga memainkan peranan penting dalam perniagaan domain peribadi, dari menjana kata-kata hingga bertindak sebagai pembantu perkhidmatan pelanggan dan membantu aktiviti komuniti.

Semuanya diperibadikan, benar-benar mencapai 1v1. AI hanyalah penebat keletihan dalam persekitaran kerja.

Pandangan Masa Depan

Pada masa hadapan, AI akan memberi kesan yang mendalam terhadap bahasa dan tingkah laku manusia melalui manipulasi teknik bahasa. AI bukan sahaja secara beransur-ansur akan mengubah tabiat bahasa kita, mempercepatkan populariti perbendaharaan kata tertentu, malah mengancam kelangsungan hidup bahasa minoriti. Sambil menikmati kemudahan yang dibawa oleh AI, kita perlu kekal berwaspada terhadap kesannya, dan memberi tumpuan kepada isu etika manipulasi bahasa AI untuk memastikan teknologi dan budaya bahasa manusia hidup secara harmoni.