चीन में AI चैटबॉट बाजार में बाइटडांस का दबदबा, अलीबाबा और बैदु को पछाड़ा

Doubao का उल्कापिंड उदय

बाइटडांस के Doubao ने न केवल चीन के AI चैटबॉट बाजार की प्रतिस्पर्धी गतिशीलता में प्रवेश किया है, बल्कि इसे नया आकार भी दिया है। ब्लूमबर्ग इंटेलिजेंस (BI) के विश्लेषकों रॉबर्ट ली और जैस्मीन लियू की एक रिपोर्ट में दिसंबर 2024 में Doubao की उल्लेखनीय वृद्धि पर प्रकाश डाला गया है, जिसमें 29% की वृद्धि के साथ 9.9 मिलियन डाउनलोड तक पहुंच गया है। यह आंकड़ा देश के अन्य सभी AI चैटबॉट अनुप्रयोगों को पार कर गया है, जो उपयोगकर्ता वरीयता में एक महत्वपूर्ण बदलाव का संकेत देता है।

Doubao की सफलता का श्रेय बाइटडांस की निरंतर नवाचार और उपयोगकर्ता-केंद्रित डिजाइन दर्शन के प्रति अटूट प्रतिबद्धता को दिया जा सकता है। प्लेटफ़ॉर्म ने लगातार नियमित अपडेट और उन्नत कार्यक्षमताओं को पेश किया है, जिसमें इसके बड़े भाषा मॉडल (LLMs) में प्रगति को शामिल किया गया है। इस पुनरावृत्त विकास रणनीति के परिणामस्वरूप एक बेहतर उपयोगकर्ता अनुभव हुआ है, जिसने बदले में, Doubao की लोकप्रियता को बढ़ाया है और इसे बाजार हिस्सेदारी हासिल करने की अनुमति दी है जो पहले बैदु के Ernie Bot और अन्य प्रतिस्पर्धी उत्पादों के पास थी।

Doubao को व्यापक रूप से अपनाने से उत्पाद विकास के लिए बाइटडांस के दृष्टिकोण की प्रभावशीलता पर प्रकाश डाला गया है। उपयोगकर्ताओं की विकसित हो रही जरूरतों को पूरा करने के लिए अपनी सुविधाओं को तैयार करके, कंपनी ने एक वफादार उपयोगकर्ता आधार विकसित किया है। Doubao ने अपनी उन्नत संवादी क्षमताओं, अपनी परिष्कृत संदर्भ पहचान तकनीक और बाइटडांस के व्यापक मनोरंजन पारिस्थितिकी तंत्र के साथ अपने निर्बाध एकीकरण के साथ खुद को प्रतिष्ठित किया है। ये सुविधाएँ मिलकर इसे रोजमर्रा के उपयोगकर्ताओं और पेशेवरों दोनों के लिए एक बहुमुखी उपकरण बनाती हैं।

Ernie Bot की प्रासंगिकता के लिए संघर्ष

Doubao के तेजी से उदय के विपरीत, बैदु के Ernie Bot ने उपयोगकर्ता जुड़ाव में उल्लेखनीय गिरावट का अनुभव किया है। दिसंबर 2024 में, Ernie Bot के डाउनलोड में 3% की गिरावट आई, जो केवल 611,619 तक पहुंच गया, जो सितंबर 2023 में 1.5 मिलियन डाउनलोड के अपने चरम के बाद शुरू हुई गिरावट की प्रवृत्ति की निरंतरता है। जबकि बैदु के पास नवंबर 2024 तक 430 मिलियन का पंजीकृत उपयोगकर्ता आधार है, पंजीकृत और सक्रिय उपयोगकर्ताओं के बीच महत्वपूर्ण असमानता उपयोगकर्ता प्रतिधारण और जुड़ाव के साथ एक गंभीर समस्या का सुझाव देती है।

Doubao, जिसे अगस्त 2023 में लॉन्च किया गया था, ने तेजी से खुद को एक बाजार नेता के रूप में स्थापित किया है, जो iOS प्लेटफॉर्म पर डाउनलोड और सक्रिय उपयोगकर्ताओं दोनों में Ernie Bot को पछाड़ रहा है। अप्रैल 2024 तक, Doubao ने लगभग 9 मिलियन डाउनलोड प्राप्त कर लिए थे, जबकि Ernie Bot ने 8 मिलियन जमा कर लिए थे। महत्वपूर्ण बात यह है कि Benzinga के अनुसार, Doubao ने 4 मिलियन से अधिक मासिक सक्रिय उपयोगकर्ताओं को बनाए रखा, जो उपयोगकर्ता की रुचि बनाए रखने की अपनी बेहतर क्षमता को दर्शाता है।

Doubao का तेजी से विस्तार काफी हद तक इसकी विविध प्रकार की कार्यक्षमताओं से प्रेरित है, जिसमें टेक्स्ट जनरेशन, डेटा विश्लेषण और मल्टीमीडिया सामग्री निर्माण शामिल हैं। साउथ चाइना मॉर्निंग पोस्ट के अनुसार, इन क्षमताओं ने चीनी उपयोगकर्ताओं के साथ दृढ़ता से प्रतिध्वनित किया है।

दूसरी ओर, Ernie Bot, चीन में लॉन्च होने वाला पहला AI चैटबॉट होने के बावजूद, उपयोगकर्ता जुड़ाव बनाए रखने के लिए संघर्ष कर रहा है। इसकी शुरुआती बढ़त स्थायी सफलता में तब्दील नहीं हुई है। इसके अलावा, इसके मुद्रीकरण के प्रयास काफी हद तक असफल रहे हैं, सेंसर टॉवर और द बिजनेस टाइम्स के आंकड़ों के अनुसार, लॉन्च के बाद से इन-ऐप खरीदारी और सदस्यता से 500,000 अमेरिकी डॉलर से कम का राजस्व उत्पन्न हुआ है।

कई कारकों ने Ernie Bot के अपने दर्शकों को बनाए रखने के संघर्ष में योगदान दिया है:

1. अनुभूत ठहराव: Doubao के विपरीत, जिसे लगातार नई सुविधाओं के साथ अपडेट किया गया है, Ernie Bot को सार्थक अपडेट की कमी के रूप में माना गया है। इस ठहराव ने इसे नवीन समाधान चाहने वाले उपयोगकर्ताओं के लिए कम आकर्षक बना दिया है।
2. नए प्रवेशकों से प्रतिस्पर्धा: बाइटडांस के Doubao और मूनशॉट AI के Kimi जैसे नए प्रवेशकों ने Ernie Bot की पेशकशों में अंतराल को सफलतापूर्वक लक्षित किया है। इन नए प्लेटफार्मों ने बेहतर कार्यक्षमताओं और अधिक आकर्षक अनुभवों के साथ उपयोगकर्ताओं को आकर्षित किया है।
3. सीमित विभेदीकरण: बैदु के रीब्रांडिंग और विविधीकरण की पहल Ernie Bot के लिए एक अद्वितीय मूल्य प्रस्ताव स्थापित करने में विफल रही है। इस विभेदीकरण की कमी ने इसकी बाजार स्थिति के क्रमिक क्षरण में योगदान दिया है।

बाजार का विखंडन और बढ़ी हुई प्रतिस्पर्धा

चीन के AI चैटबॉट बाजार को इसके विखंडन की विशेषता है, जो बैदु और अलीबाबा जैसे स्थापित खिलाड़ियों के लिए अनूठी चुनौतियां पेश करता है। इस क्षेत्र में प्रवेश के लिए कम बाधाओं ने बाइटडांस और मूनशॉट AI जैसे नए प्रवेशकों के तेजी से विकास को सुगम बनाया है। BI के अनुसार, मूनशॉट AI के Kimi ने लगातार छह महीनों तक बाजार में अपनी स्थिति बनाए रखी है, जबकि दिसंबर में Doubao की वेबसाइट विज़िट में 48% की वृद्धि ने दोनों के बीच अंतर को कम कर दिया है। इस तीव्र प्रतिस्पर्धा ने स्थापित कंपनियों को अपनी बाजार हिस्सेदारी बनाए रखने के लिए हाथापाई करने के लिए मजबूर किया है। अलीबाबा के चैटबॉट के प्रयास भी महत्वपूर्ण कर्षण प्राप्त करने के लिए संघर्ष कर रहे हैं, क्योंकि उनके उत्पाद कोई मजबूत विभेदीकरण या अद्वितीय मूल्य प्रस्ताव देने में विफल रहे हैं। इसके परिणामस्वरूप अलीबाबा और बैदु उन प्रतिस्पर्धियों से उपयोगकर्ता खो रहे हैं जो अधिक आकर्षक और नवीन उत्पाद पेश करते हैं। इसके अलावा, मुद्रीकरण पर उपयोगकर्ता वृद्धि पर जोर देने से इन कंपनियों को अपनी स्थिति को मजबूत करने के लिए मूल्य निर्धारण रणनीतियों का उपयोग करने से रोका गया है।

बाइटडांस का AI पारिस्थितिकी तंत्र का विस्तार

Doubao की तेजी से वृद्धि AI विकास पर बाइटडांस के रणनीतिक फोकस और उपयोगकर्ता-केंद्रित नवाचारों के माध्यम से बाजार हिस्सेदारी हासिल करने की इसकी क्षमता पर जोर देती है। इसके विपरीत, बैदु का Ernie Bot एक भयंकर प्रतिस्पर्धी और खंडित बाजार में उपयोगकर्ता जुड़ाव बनाए रखने और पर्याप्त वित्तीय रिटर्न उत्पन्न करने में महत्वपूर्ण चुनौतियों का सामना करता है।

बाइटडांस की सफलता केवल चैटबॉट तक ही सीमित नहीं है। कंपनी तेजी से अन्य जेनरेटिव AI अनुप्रयोगों में अपने AI पदचिह्न का विस्तार कर रही है। बाइटडांस की सहायक कंपनी GauthTech द्वारा विकसित इसका AI-संचालित होमवर्क सहायक, Gauth, अप्रैल 2024 में अमेरिका में दूसरा सबसे अधिक डाउनलोड किया जाने वाला शिक्षा ऐप था, जो Tech in Asia के अनुसार, केवल Duolingo से पीछे था। यह विभिन्न क्षेत्रों में सफल AI अनुप्रयोगों को विकसित करने की बाइटडांस की क्षमता पर प्रकाश डालता है।

बाइटडांस ने बैदु और अलीबाबा जैसे विरासत खिलाड़ियों को सफलतापूर्वक पछाड़ दिया है, दोनों ही घटते उपयोगकर्ता जुड़ाव और सिकुड़ती बाजार हिस्सेदारी से जूझ रहे हैं। खंडित बाजार और कम प्रवेश बाधाएं धीमी गति से चलने वाले इनकंबेंट्स की तुलना में फुर्तीली, नवाचार-संचालित कंपनियों को एक अलग लाभ प्रदान करती हैं।

चीन के AI चैटबॉट बाजार का भविष्य

आगे देखते हुए, चीन के AI चैटबॉट बाजार में सफलता विभेदित कार्यक्षमता प्रदान करने और लगातार उपयोगकर्ता जुड़ाव बनाए रखने की क्षमता पर निर्भर करेगी। कंपनियां जो उपयोगकर्ताओं की विकसित हो रही अपेक्षाओं को पूरा करते हुए जल्दी से नवाचार कर सकती हैं, वे इस तेजी से बदलते परिदृश्य पर हावी होने के लिए सबसे अच्छी स्थिति में होंगी। ध्यान प्रारंभिक उपयोगकर्ता अधिग्रहण से स्थायी जुड़ाव और मूल्य निर्माण की ओर स्थानांतरित होना चाहिए।

सफलता के लिए प्रमुख रणनीतियों में शामिल होंगे:

1. निरंतर नवाचार: कंपनियों को अनुसंधान और विकास में निवेश करना चाहिए ताकि नई और बेहतर सुविधाओं को पेश किया जा सके जो उपयोगकर्ताओं की विकसित हो रही जरूरतों को पूरा करती हैं। इसमें प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण, संदर्भ समझ और वैयक्तिकरण में प्रगति शामिल है।
2. उपयोगकर्ता-केंद्रित डिजाइन: उत्पादों को उपयोगकर्ता प्राथमिकताओं और व्यवहारों की गहरी समझ के साथ डिजाइन किया जाना चाहिए। इसके लिए निरंतर प्रतिक्रिया तंत्र और पुनरावृत्त सुधार प्रक्रियाओं की आवश्यकता होती है।
3. रणनीतिक साझेदारी: अन्य तकनीकी कंपनियों और उद्योग के खिलाड़ियों के साथ सहयोग बाजार पहुंच का विस्तार करने और उत्पाद कार्यक्षमता को बढ़ाने में मदद कर सकता है।
4. प्रभावी मुद्रीकरण रणनीतियाँ: कंपनियों को व्यवहार्य मुद्रीकरण मॉडल का पता लगाना चाहिए जो उपयोगकर्ता अनुभव से समझौता न करें। इसमें प्रीमियम सुविधाएँ, सदस्यता मॉडल या अन्य सेवाओं के साथ एकीकरण शामिल हो सकता है।
5. डेटा-संचालित निर्णय लेना: डेटा एनालिटिक्स का उपयोग उपयोगकर्ता जुड़ाव पैटर्न को समझने और सुधार के क्षेत्रों की पहचान करने के लिए महत्वपूर्ण है। यह कंपनियों को उत्पाद विकास और विपणन रणनीतियों के बारे में सूचित निर्णय लेने की अनुमति देता है।
6. विशिष्ट बाजारों पर ध्यान दें: हर किसी को आकर्षित करने की कोशिश करने के बजाय, कंपनियां विशिष्ट बाजारों को लक्षित कर सकती हैं जो अनुरूप समाधानों के साथ हैं। इससे अधिक उपयोगकर्ता जुड़ाव और वफादारी हो सकती है।
7. नैतिक AI पर जोर: जैसे-जैसे AI अधिक व्यापक होता जा रहा है, कंपनियों को अपने विकास और तैनाती में नैतिक विचारों को प्राथमिकता देनी चाहिए। इसमें पारदर्शिता, निष्पक्षता और गोपनीयता सुरक्षा सुनिश्चित करना शामिल है।

बाइटडांस के Doubao का उदय चीन के AI चैटबॉट बाजार में नवाचार और उपयोगकर्ता-केंद्रित डिजाइन की शक्ति का प्रमाण है। यह उन चुनौतियों को उजागर करता है जिनका सामना विरासत खिलाड़ियों को तेजी से विकसित हो रहे तकनीकी परिदृश्य के अनुकूल होने में करना पड़ता है। जबकि बैदु और अलीबाबा चीनी तकनीकी बाजार में महत्वपूर्ण खिलाड़ी बने हुए हैं, AI चैटबॉट क्षेत्र में उनके संघर्ष चपलता और निरंतर सुधार के महत्व को रेखांकित करते हैं।

चीन में AI का भविष्य उन कंपनियों द्वारा निर्धारित किया जाएगा जो न केवल अत्याधुनिक तकनीक विकसित कर सकती हैं बल्कि ऐसे उत्पाद भी बना सकती हैं जो सहज, आकर्षक हों और अपने उपयोगकर्ताओं की विशिष्ट आवश्यकताओं को पूरा करें। परिदृश्य प्रतिस्पर्धी रहने की संभावना है, नए प्रवेशकों के साथ स्थापित खिलाड़ियों को चुनौती देना जारी है। अनुकूलन, नवाचार और उपयोगकर्ता संतुष्टि को प्राथमिकता देने की क्षमता इस गतिशील बाजार में स्थायी सफलता प्राप्त करने की कुंजी होगी। बाइटडांस ने एक नया बेंचमार्क स्थापित किया है, और यदि उसके प्रतिस्पर्धियों को आने वाले वर्षों में प्रासंगिक बने रहना है तो उन्हें इसके दृष्टिकोण से सीखने की आवश्यकता होगी। चीनी AI चैटबॉट बाजार एक युद्ध का मैदान है जहां केवल सबसे नवीन और उपयोगकर्ता-केंद्रित कंपनियां ही अंततः प्रबल होंगी।